“郵政行業(yè)應(yīng)該如何更好地服務(wù)鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村振興？”這是郭紅崗最近一直在思考的問(wèn)題。
作為河北省邢臺(tái)市郵政分公司的一名基層投遞員，郭紅崗2002年開(kāi)始從事投遞工作，21年間一直堅(jiān)持“用真誠(chéng)的服務(wù)贏得鄉(xiāng)親們的信賴(lài)”，因此他也被大家親切地稱(chēng)為“摩托車(chē)上的親情郵局”。
郭紅崗在出班路上。 楊文忠攝
“感謝小郭，每年過(guò)年都帶東西過(guò)來(lái)看我，其實(shí)這已經(jīng)超過(guò)人家的工作范圍了，但是他一直掛念著我，我倆可親得嘞。”說(shuō)起郭紅崗，王合香就有說(shuō)不完的話。
王合香是郭紅崗?fù)哆f道段上居住的一位孤寡殘疾老人，每到逢年過(guò)節(jié)、家人團(tuán)聚的日子，郭紅崗都會(huì)登門(mén)拜訪，幫忙修水管、疏通下水道，只要是力所能及的事情，郭紅崗都積極幫助老人解決，這讓王合香感到親人般的溫暖。
在鄉(xiāng)郵投遞時(shí)，郭紅崗的片區(qū)包括邢臺(tái)市豫讓橋辦事處、晏家屯鎮(zhèn)、祝村鎮(zhèn)等3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處下轄的21個(gè)行政村，日均投遞行程110公里，一年至少有300多天奔波在郵路上，投遞總里程超過(guò)70萬(wàn)公里。郭紅崗早已與轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)親們結(jié)下了深厚的情誼，大家有“求”他必“應(yīng)”。
郭紅崗正在投遞報(bào)紙。 劉紅女?dāng)z
今年，郭紅崗當(dāng)選為第十四屆全國(guó)人大代表，他深感責(zé)任重大、使命光榮。“非常激動(dòng)，我想讓每一名群眾都能享受快遞帶來(lái)的便利，服務(wù)好大家的同時(shí)，也需要為老百姓解決更多問(wèn)題。”郭紅崗說(shuō)。
全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)在即，郭紅崗在做好本職投遞工作的同時(shí)，抓緊完善著自己的建議議案。“現(xiàn)在農(nóng)村對(duì)郵政的需求已經(jīng)不同往日了，老百姓已經(jīng)由原來(lái)的通訊、閱報(bào)、匯款單等等這些郵政業(yè)務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)化為包裹類(lèi)的‘收’和‘寄’。”郭紅崗表示，提升服務(wù)能力，服務(wù)好老百姓，是首要考慮的問(wèn)題。
“我有兩個(gè)想法，首先是應(yīng)該完善公共服務(wù)設(shè)施，以便縮小城鄉(xiāng)差距，這樣能夠更好地提高服務(wù)品質(zhì)。”郭紅崗一邊說(shuō)著，一邊在紙上記錄，“其次，立足于農(nóng)村的特色產(chǎn)業(yè)，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以很好地把東西銷(xiāo)往全國(guó)各地，這樣就需要打造‘郵政業(yè)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)’，以便更好地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，由此能夠推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。”
“邢臺(tái)市郵政局先進(jìn)工作者”“邢臺(tái)市郵政局十佳投遞員”“邢臺(tái)市五一獎(jiǎng)?wù)隆薄昂颖编]政發(fā)行暢銷(xiāo)報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)狀元”“邢臺(tái)市勞動(dòng)模范”“河北省勞動(dòng)模范”“河北郵政道德模范”……一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)成為鞭策郭紅崗前進(jìn)的動(dòng)力，讓他在為民服務(wù)的路上從未止步。
郭紅崗正在分揀報(bào)紙。 劉紅女?dāng)z
作為一名全國(guó)人大代表，郭紅崗認(rèn)為自己還要多聯(lián)系群眾，真正了解到群眾對(duì)郵政行業(yè)的需求，解決更多痛點(diǎn)與難點(diǎn)，把群眾的殷切期盼傳遞上來(lái)，為鄉(xiāng)村振興作出更多的貢獻(xiàn)。
“下一步我要認(rèn)真地學(xué)習(xí)，做到‘人民選我做代表，我做代表為人民’，去常聽(tīng)、多看，爭(zhēng)取不辜負(fù)黨和人民對(duì)我的期望。”話音剛落，郭紅崗轉(zhuǎn)身跨上車(chē)，他將繼續(xù)穿梭在城市與鄉(xiāng)村之間，承載著千家萬(wàn)戶(hù)的期待，在他看來(lái)，這是稀松平常的一天，也是意義非凡的一天。
- 向后: 一封特殊的來(lái)信