忽如一夜春風(fēng)來——湖南常德市臨澧縣雅林橋村郵政自提點發(fā)展走筆
作者：中國郵政報記者 唐艷 通訊員 譚令 陳文婷來源:中國郵政報發(fā)布時間：2023-05-16
“昨天晚上，丫頭打電話說想吃家里的臘肉。這不，我一早過來，給她寄過去，還帶了兩瓶豆腐乳和幾十個土雞蛋。”5月5日，在湖南省常德市臨澧縣雅林橋村郵政自提點，村民張文林樂呵呵地告訴記者，“自從這個郵政自提點開業(yè)，我們方便多了，再也不用為了取一個包裹、寄一個郵件跑到鎮(zhèn)上去了。”雅林橋村郵政自提點是臨澧縣郵政分公司第一批先行先試的村級服務(wù)點，通過不斷升級改造，現(xiàn)已成為該村的人氣聚集地，每天來取包裹、寄郵件、辦業(yè)務(wù)和購買生活用品的村民絡(luò)繹不絕。
資源互補 搭建“郵快合作”共享平臺
雅林橋村郵政自提點位于臨澧縣S234公路邊雅林橋圩場，站點服務(wù)面積9.6平方公里，服務(wù)區(qū)域有2650戶人家。2021年，為提高末端物流節(jié)點覆蓋率，將郵政服務(wù)觸點深入村莊，推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，臨澧縣分公司在人口相對集中的雅林橋圩場選取康紹勇經(jīng)營的小超市作為郵政自提點。
潘建軍是雅林橋村村民。他在外地工作的女兒很是掛念家鄉(xiāng)的父親，經(jīng)常從網(wǎng)上給父親采購一些生活物資。潘建軍有時因為不想跑到鎮(zhèn)上去取郵件，會特別囑托女兒不要在網(wǎng)上為他買東西。“以前去鎮(zhèn)上取快遞，圓通是一個地方，韻達又在另一個地方，我的腿腳不利索，麻煩得很。現(xiàn)在郵政快遞點設(shè)到我們村里，很方便了，在村里就可以收到各個快遞公司的快遞。”潘建軍開心地說。
在雅林橋村，康紹勇的超市很受村民歡迎。“康紹勇平時將超市經(jīng)營得有聲有色，為人熱情，客戶資源豐富，也非常愿意和郵政合作。考慮到這些，我們選了康紹勇的超市作為雅林橋郵政自提點進行建設(shè)。”常德市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)部負責人馬杰說。
2022年9月，借助客貨郵融合發(fā)展項目，雅林橋村郵政自提點又成為臨澧縣客貨郵服務(wù)點。該項目推開后，“郵政+社會快遞（四通一達一兔）”入駐臨澧縣物流中心，郵件、快件通過統(tǒng)分統(tǒng)配，搭載公交車下到所有自提點，快遞進村由此實現(xiàn)了100%覆蓋。同時，郵件、快件通過公交車進村，實現(xiàn)了縣內(nèi)當日送達、上行件當日出臨澧，收發(fā)快遞時效提高40%以上，極大地方便了農(nóng)村居民生活，提高了農(nóng)村居民的生活水平。
“自從搞了客貨郵服務(wù)點，我每天都很忙。外面的洗發(fā)水、衣服、化妝品進村來，村里的柑橘、土雞蛋、臘肉寄出去，高峰期一天就寄出去1000多單。”康紹勇說。
自加入客貨郵項目以來，雅林橋村郵政自提點進口累計投遞量達8萬多件，出口累計收寄量達9萬多件。截至4月底，借助客貨郵融合發(fā)展項目，臨澧縣分公司已建設(shè)113個“中郵E通”自提點，完成進度為108%。其中，建設(shè)農(nóng)村自提點105個，“一村一站”覆蓋率達到112%。
為確保客貨郵項目可持續(xù)發(fā)展，臨澧縣分公司還開發(fā)了客貨郵APP，集成郵件上車掃描、到站短信提醒、自提點郵件查詢、客貨郵信息平臺管理等功能，將郵件與公交車、鎮(zhèn)村服務(wù)站點高效互聯(lián)，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級物流快遞信息的全過程追蹤和站點實時監(jiān)控，向社會和企業(yè)提供高效、便捷、準確、先進的標準化動態(tài)信息和技術(shù)服務(wù)。“自提點運營以來，我們這里都是嚴格按照收寄流程操作，從來沒有出現(xiàn)過郵件丟失的情況。來取件、寄件的村民體驗感都比較好，從來沒有發(fā)生過一起投訴。”康紹勇的妻子說道。
雅林橋村郵政自提點的發(fā)展越來越好，康紹勇有時一個人忙不過來，妻子也和他一起經(jīng)營起了這個站點。小小的自提點不僅方便了村民收寄郵件，也給康紹勇的小店帶來不少額外的收入。“搞站點雖然很辛苦，但是讓我們這些經(jīng)營者確實看到了回報。2022年，我們通過站點實現(xiàn)收入近40萬元，完全超出了我們的預(yù)期。”康紹勇告訴記者。
目前，湖南郵政在全省已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、村級站點及自提站點4.12萬個，與12家快遞企業(yè)開展“郵快合作”。截至4月底，全省郵政完成快遞進村業(yè)務(wù)量4969萬件、代收代投業(yè)務(wù)量達3139萬件，其中，代收代投社會快遞712萬件。
疊加賦能 實現(xiàn)郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展
“之前小康幫我在郵樂網(wǎng)上買了幾袋化肥，幾天就到了，還蠻方便，施過肥的小白菜長得都蠻乖致，我趕集的時候一下就賣完了。”“年紀大了，網(wǎng)上很多操作都不會用，我的電話費、水電費都是小康幫我充的。”剛在雅林橋自提點辦完業(yè)務(wù)的幾位年長村民在門口聊了起來。
雅林橋村郵政自提點除了收寄郵件，還借助郵政的資源優(yōu)勢疊加了生活繳費、郵樂網(wǎng)農(nóng)資代購等業(yè)務(wù)。便民業(yè)務(wù)越開越多，村民的生活也越來越便利。“平時我們還發(fā)送一些益農(nóng)信息，所以村民們有什么事情，都喜歡到這里來和我商量，我也會努力幫大家出謀劃策、提供信息。我們的自提點現(xiàn)在成了村民們聚會的據(jù)點。”康紹勇說。
為幫助雅林橋村郵政自提點進一步發(fā)展，臨澧縣分公司還為自提點配置了渠道“郵掌柜”APP，安裝了進銷存系統(tǒng)，讓這里成為延伸郵政渠道、營銷客戶的重要觸點。
佘市橋鎮(zhèn)郵政支局局長蔣紅每周都會抽出一天的時間來到雅林橋自提點，一方面幫助解決站點發(fā)展中遇到的問題，另一方面是和康紹勇共同商議如何利用現(xiàn)有資源協(xié)同抓好郵政各項業(yè)務(wù)發(fā)展。5月5日，佘市橋鎮(zhèn)支局在這里舉辦了客戶答謝會和產(chǎn)說會，為客戶普及反詐騙等金融知識的同時，成功營銷中郵保險長期期繳保費10萬元、躉繳30萬元，取得了良好效果。“雅林橋自提點的客戶滿意度和黏性都比較好，所以我們選擇在這里召開客戶答謝會和產(chǎn)說會。前期預(yù)約后，大部分客戶都愿意來參加活動。”蔣紅說。
“按照集團公司黨組和湖南省分公司黨委的要求，結(jié)合三級物流體系建設(shè)和客貨郵融合發(fā)展情況，在促進寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們發(fā)揮郵政全業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢，通過在郵政自提點疊加便民服務(wù)，為當?shù)乩习傩仗峁┍憷⒖旖莺腿娴姆?wù)。”常德市分公司黨委書記、總經(jīng)理范湘彤表示。
便民利民 助力鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)互惠共贏
雅林橋村地處太浮山下，肥沃的山地土壤使這里成為常德市著名的柑橘產(chǎn)業(yè)基地。柑橘也成了當?shù)卮迕裨鍪罩赂坏闹鞔虍a(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有種植面積近6000畝，年產(chǎn)柑橘1000多萬公斤。然而，產(chǎn)量如此豐富的優(yōu)質(zhì)柑橘，每年的銷售、發(fā)貨都是村民最頭痛的事情。
每年9月開始，雅林橋柑橘產(chǎn)業(yè)基地就進入了柑橘銷售旺季，每天有上千箱的柑橘要發(fā)往全國各地。“以前我們發(fā)貨要費大半天工夫把貨拖到鎮(zhèn)上集中發(fā)。臨澧縣分公司了解到我們的難處后，大力扶持我們當?shù)氐母涕佼a(chǎn)業(yè)，直接安排專車開到了基地，柑橘現(xiàn)摘秒發(fā)。對于那些發(fā)貨量不大的散戶，就安排在雅林橋自提點發(fā)貨。這對我們和果農(nóng)來說，真是省時省工又省錢。”基地負責人說。
為擴大雅林橋柑橘的品牌影響力，臨澧縣分公司還制作了統(tǒng)一標識的柑橘包裝箱、泡沫格分發(fā)到自提站點，供果農(nóng)們使用。經(jīng)過包裝的雅林橋柑橘成了當?shù)氐摹敖鸸印保瑸榈胤浇?jīng)濟發(fā)展注入了新動力。“我當天采摘的新鮮柑橘，當天就可以搭乘公交車發(fā)出去。這里還有專門的打包機，發(fā)貨方便了不少。”柑橘種植戶胡軍說。
為全面助力鄉(xiāng)村振興、有效解決農(nóng)村地區(qū)商品流通“最后一公里”的問題，臨澧縣分公司依托三級物流體系建設(shè)，按照“一村一站”的要求，在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、人流量大的自然村加快推進郵政自提點建設(shè)。
據(jù)了解，自2022年11月客貨郵項目正式運營以來，雅林橋自提點寄出的當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近4萬件。在整個臨澧縣，通過村級站點寄出的當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品近12萬件，其中銷售柑橘近15萬公斤，實現(xiàn)寄遞收入近50萬元。
如今，在雅林橋自提點的貨架上，擺有刻木山紐荷爾臍橙、壺瓶山雞等土特產(chǎn)。康紹勇還在郵樂、淘寶、拼多多等平臺開設(shè)了網(wǎng)店，將臨澧的特產(chǎn)銷往全國，像柑橘、炸辣椒、霉豆腐等土特產(chǎn)品都深受全國網(wǎng)友的喜愛。小小的郵政自提站點，正在助力鄉(xiāng)村振興上釋放著“大活力”。
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