郵政實(shí)干家的勵(lì)志故事
——記甘肅蘭州市分公司寄遞事業(yè)部商企項(xiàng)目組魏瀟
“魏經(jīng)理，妥妥的實(shí)干家！吃苦耐勞、樂于鉆研，很棒的！更厲害的是，她能夠根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展開發(fā)，讓整個(gè)項(xiàng)目得到升華。”“小魏，不僅項(xiàng)目干得好，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和扎實(shí)的寫作水平也不得不提。”未見魏瀟其人，同事和領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)已經(jīng)讓筆者對大家口中的“魏經(jīng)理”充滿好奇。
擔(dān)當(dāng)謀發(fā)展 實(shí)力填空白
2020年底，魏瀟來到甘肅省蘭州市郵政分公司寄遞事業(yè)部商企項(xiàng)目組，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職。她接到的第一個(gè)工作就是小米倉配項(xiàng)目運(yùn)營的整體推進(jìn)。之前，雖接觸過相關(guān)業(yè)務(wù)，但實(shí)際推進(jìn)起來卻困難重重。工作亟待推進(jìn)，自身又缺乏經(jīng)驗(yàn)。怎么辦？學(xué)！在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的支持下，魏瀟同團(tuán)隊(duì)成員一起，努力克服環(huán)境陌生、經(jīng)驗(yàn)缺乏帶來的緊張焦慮，通過自我加壓、深入學(xué)習(xí)，不斷豐富運(yùn)營知識(shí)和專業(yè)能力。“多虧當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助，還有同事的及時(shí)溝通交流，我才能很快了解速遞物流做倉配項(xiàng)目的內(nèi)容，進(jìn)而掌握要領(lǐng)，找到工作的突破口。”說起當(dāng)時(shí)的情景，魏瀟流露著感激之情。
掌握了工作要領(lǐng)，魏瀟像是打開了新天地的大門，所有工作都變得順利起來。一方面梳理具體流程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了小米倉配項(xiàng)目一期建設(shè)的各項(xiàng)相關(guān)工作；另一方面，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行效果，及時(shí)與客戶溝通，安排專人跟進(jìn)，確保項(xiàng)目順利運(yùn)行及各項(xiàng)KPI指標(biāo)正常。
臨時(shí)接重任 爭做有心人
2021年，寄遞事業(yè)部承接另一個(gè)物流項(xiàng)目，時(shí)間緊、要求高、任務(wù)重。魏瀟再次被委以重任，參與該項(xiàng)目的籌備和組織實(shí)施工作。“包括前期預(yù)算、庫房改造、機(jī)房升級等，我們團(tuán)隊(duì)成員都全身心投入項(xiàng)目中。我們合理分工，對內(nèi)積極對接相關(guān)部門，對外與當(dāng)?shù)乜蛻簟⒌谌綄?shí)施公司多次溝通，并安排專人參與方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場施工改造等工作，最終保質(zhì)保量地完成了項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。”與團(tuán)隊(duì)成員一起奮戰(zhàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，魏瀟還歷歷在目。
項(xiàng)目正式開倉運(yùn)營后，倉庫內(nèi)部按照“6S管理”要求，對倉儲(chǔ)及操作區(qū)域進(jìn)行合理劃分，每月物資盤點(diǎn)、安全人員現(xiàn)場巡檢等制度得以完善落實(shí)。“在我們的不斷共同努力下，晨夕會(huì)、周例會(huì)、定期培訓(xùn)、月度談心談話會(huì)已經(jīng)制度化、規(guī)范化，作業(yè)流程也更加細(xì)致了。”在項(xiàng)目組成員看來，沒有魏瀟想不到的細(xì)節(jié)和做不到的工作。
魏瀟實(shí)實(shí)在在地親力親為、盡心盡力，最大程度上為項(xiàng)目進(jìn)展亮“綠燈”。科學(xué)組劃倉儲(chǔ)流程，做到科學(xué)管理、高效運(yùn)行；配備電動(dòng)地牛、堆高車、皮帶機(jī)、清掃車、揀貨車等設(shè)備，有效利用現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備，大大提高庫內(nèi)倉儲(chǔ)量及工作效率，加快倉內(nèi)分揀、賦碼、上架等環(huán)節(jié)的操作速度。魏瀟還會(huì)定期組織開展“生產(chǎn)能手”競賽活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、培養(yǎng)骨干力量，從而打造了一個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高的倉儲(chǔ)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
“運(yùn)作該項(xiàng)目，能起到以點(diǎn)帶面、外拓內(nèi)聯(lián)的重要作用。一方面，拓展廣度，開發(fā)關(guān)聯(lián)客戶的倉配業(yè)務(wù)；另一方面，豐富業(yè)務(wù)種類，拓展客戶的醫(yī)藥、器材、小型設(shè)備運(yùn)輸?shù)绕渌奉悩I(yè)務(wù)。同時(shí)，通過整體聯(lián)動(dòng)及信息共享，協(xié)助兄弟單位開發(fā)了類似市場以及后期的建聯(lián)業(yè)務(wù)。”魏瀟為自己的工作成果感到欣慰、為自己的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
項(xiàng)目添內(nèi)核 自身再升華
隨著業(yè)務(wù)合作的深入，魏瀟發(fā)現(xiàn)了客戶在院區(qū)內(nèi)存在收寄件流程復(fù)雜、簽收代管時(shí)間較長等問題。隨之，閑不住的“魏經(jīng)理”又行動(dòng)起來了，針對現(xiàn)有的合作模式，細(xì)化流程、完善制度，以“郵驛站”為切入點(diǎn)，為客戶提供安全、保密、便利的專業(yè)化服務(wù)。一方面，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)合作；另一方面，能保證郵件收投件件落實(shí)到人、客服時(shí)時(shí)應(yīng)答，及時(shí)解決收寄問題。
“平凡又不凡，這是我參加工作以來最大的感受，也是最真實(shí)的體會(huì)。說到底，不管做什么工作，就是要以心換心，尤其是從郵政企業(yè)的角度考慮問題，緊抓每一個(gè)信息點(diǎn)，提升每一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的有效性。安安心心、踏踏實(shí)實(shí)辦實(shí)事。只有郵政企業(yè)的價(jià)值被客戶肯定，我們在郵政企業(yè)的工作才是有意義的。”魏瀟說。
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