30年如一日，潘淳紅色初心依然不變。
提起潘淳，同事對他有個精彩的評價，那就是“勤學(xué)苦練、增強(qiáng)本領(lǐng)、做科技應(yīng)用的‘老黃牛’，開拓創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)、做科技賦能的‘拓荒牛’，不忘初心、甘于奉獻(xiàn)、做科技興行的‘孺子牛’”。
潘淳是郵儲銀行江蘇省蘇州市分行運(yùn)營管理部一名普通員工，長期從事應(yīng)用開發(fā)工作。30年來，他見證了郵儲銀行科技的快速發(fā)展。剛?cè)肼殨r，他趕上了郵政儲蓄業(yè)務(wù)從手工操作向計算機(jī)操作轉(zhuǎn)型的浪潮。那時，他每天鉆研業(yè)務(wù)操作和計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，虛心向各個領(lǐng)域的高手請教，努力提升技術(shù)水平。郵儲銀行成立后，面臨著系統(tǒng)從無到有的挑戰(zhàn)，潘淳又投入多個系統(tǒng)工程的建設(shè)中，其中“統(tǒng)版工程”最為艱苦，全行員工曾日夜堅守。彼時，潘淳被借調(diào)至江蘇省分行，負(fù)責(zé)全省郵儲的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理。那段時間，他邊學(xué)習(xí)邊實踐，獨立開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)站功能，并充分運(yùn)用Excel和數(shù)據(jù)庫技能，大幅提升工作效率。在眾多郵儲科技人的努力下，江蘇省分行成為全國郵儲系統(tǒng)標(biāo)數(shù)驗證輪次最少、錯誤率最低的單位。
2019年，蘇州市分行開展減負(fù)增效流動紅旗項目競賽。通過學(xué)習(xí)與調(diào)研，潘淳作為項目帶頭人，引進(jìn)了當(dāng)時銀行中流行的新興技術(shù)——機(jī)器人流程自動化（RPA）。盡管辦公場地條件有限，分行仍騰出地方建立了蘇州市銀行業(yè)第一個RPA實驗室。這一舉措為該分行運(yùn)用科技減負(fù)增效拉開帷幕，實驗室當(dāng)年就陸續(xù)開發(fā)了個金余額報表生成、財務(wù)集中報賬等7個RPA項目，合計節(jié)省人力10人以上。
RPA的價值在銀行業(yè)務(wù)中得到驗證，吸引眾多同業(yè)前來學(xué)習(xí)，也引起了中國人民銀行蘇州市分行的關(guān)注，便邀請郵儲銀行蘇州市分行牽頭制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了完成這個任務(wù)，潘淳和團(tuán)隊成員配合同業(yè)相關(guān)人員，齊心協(xié)力，加班加點查找資料，歷時一年，于2020年11月11日完成并發(fā)布國內(nèi)首部RPA相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《中國銀行業(yè)RPA項目實施規(guī)范》。
科技興行，任重道遠(yuǎn)。潘淳深知只有將科技創(chuàng)新應(yīng)用到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能做到學(xué)用結(jié)合、理論結(jié)合實際。2020年，全市征信要集中查詢，工作量巨大，時間緊迫，人手又緊張，通過人力逐條查詢費時費力。潘淳和團(tuán)隊成員分析查詢流程，利用RPA和AI技術(shù)，將原先100％人力操作降至20％使用人力，順利完成集中查詢，蘇州市分行成為江蘇郵儲首個實現(xiàn)全市征信集中查詢的分行。
2021年，蘇州市分行設(shè)立“潘淳RPA+AI創(chuàng)新工作室”，成員是來自市分行各部門的10名黨員，希望以此為平臺，結(jié)合部門業(yè)務(wù)需求，確定攻關(guān)項目，切實發(fā)揮“黨建引領(lǐng)、科技創(chuàng)新”的作用，為基層減負(fù)。至今，該工作室累計完成了150多個項目，獲得了50多項榮譽(yù)。2023年，該工作室升格為總行級勞模創(chuàng)新工匠工作室，越來越多的員工具有了用科技手段解決重復(fù)性問題的意識。
站在新的起點上，潘淳表示，他將繼續(xù)以“老黃牛”的勤奮、“拓荒牛”的勇氣和“孺子牛”的奉獻(xiàn)，為郵儲銀行的科技興行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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