韓晶指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行。
韓晶是黑龍江省黑河市孫吳縣郵政分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所經(jīng)理。她是當(dāng)?shù)乩夏昕蛻艨谥谐３Ｄ钸兜摹昂煤⒆印保瑔T工心里的“知心大姐”。她就像“春日暖陽”，用誠心、愛心和耐心服務(wù)一方百姓，用她的專業(yè)、智慧和不畏困難的精神感動(dòng)著每一位身邊的人。
作為營業(yè)所的“領(lǐng)頭雁”，韓晶的一言一行無不感染著團(tuán)隊(duì)的每一位成員。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)所曾獲得2018年全省女職工建功立業(yè)示范崗榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)6年被評(píng)為黑河市郵政分公司先進(jìn)集體。2023年，這支“娘子軍”又獲得了“全國巾幗文明崗”的殊榮。她本人也連續(xù)3年榮獲黑河市分公司先進(jìn)個(gè)人。2024年，她獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
有一次，營業(yè)所來了一位叫楊海燕的女客戶。她坐在椅子上神情緊張，很無助。韓晶發(fā)現(xiàn)后，詢問她有什么需要幫助的。楊女士說，有人打電話告訴自己，遠(yuǎn)方的媽媽出了車禍需要匯款。良好的職業(yè)素養(yǎng)讓韓晶立即有了反詐意識(shí)。韓晶立即著手幫楊女士核實(shí)事件的真實(shí)性。由于對(duì)方使用的是其母親的電話，對(duì)核實(shí)信息造成了很大困難。韓晶于是聯(lián)系其母親所在地的反詐中心，了解相關(guān)信息后，又聯(lián)系了當(dāng)?shù)剜]政，請(qǐng)求幫忙進(jìn)行上門核實(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，楊海燕的母親只是手機(jī)丟失了。韓晶的及時(shí)幫助，使楊海燕免受5萬元的損失。楊女士對(duì)韓晶的幫助很感激，從此把韓晶當(dāng)成了好朋友，有什么事都愿意聽聽韓晶的意見。
韓晶說：“一份工作就是一份社會(huì)責(zé)任，無論處于什么職位，都要盡自己一份力量幫助需要幫助的人，這才是人生價(jià)值的體現(xiàn)。”也正是在韓晶的帶領(lǐng)下，西興鄉(xiāng)營業(yè)所的“娘子軍”個(gè)個(gè)都有滿滿的“正能量”。
“真是一群熱情又有愛心的好姑娘，她們總是定期來老年公寓照顧我們，從來不計(jì)回報(bào)。”一到節(jié)假日，人們經(jīng)常能看到韓晶帶領(lǐng)營業(yè)所的姑娘一起照顧老年公寓老人的溫馨畫面。一提到這群有愛心的好姑娘，老人們都十分感動(dòng)。
韓晶的善良與真誠帶動(dòng)著營業(yè)所的姑娘們，更贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏馁澰S。
每年，韓晶都會(huì)帶領(lǐng)“娘子軍”走進(jìn)田間地頭和農(nóng)戶家中，給農(nóng)戶送去最新的政策信息。為了更好地服務(wù)農(nóng)戶，她還主動(dòng)利用休息時(shí)間，深入農(nóng)村，走村串戶，了解農(nóng)戶的信貸需求，回來后進(jìn)行梳理、精選。對(duì)符合要求的農(nóng)戶，她在第二次走訪時(shí)就會(huì)帶著信貸員一起去，利用相關(guān)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上操作，以最短的時(shí)間為農(nóng)戶放款。
“沒想到貸款下得這么快，額度還這么高！”李兆秋種植家庭農(nóng)場的合伙人李大利驚喜連連，他說，“農(nóng)場托管5000多畝地，而且急需購買大型機(jī)械設(shè)備耕種，資金需求量大。韓晶了解到實(shí)際情況后，主動(dòng)幫我申請(qǐng)了惠農(nóng)貸款100萬元，給我今年的生產(chǎn)經(jīng)營很大的幫助”。
同樣，腰屯鄉(xiāng)河南村種地大戶關(guān)振輝也是郵政惠農(nóng)貸款的受益者。“我自己有450多畝地，今年又用手里的余錢流轉(zhuǎn)了300多畝地，資金出現(xiàn)了缺口，沒有資金購買種子和肥料了。正在我為錢發(fā)愁的時(shí)候，韓晶跑前跑后幫助我申請(qǐng)了惠農(nóng)貸款，真是太及時(shí)了。”關(guān)振輝說。
只爭朝夕，不負(fù)韶華。在鄉(xiāng)親們的致富路上，韓晶以真心相伴，用專業(yè)的金融知識(shí)和郵政的資源優(yōu)勢(shì)服務(wù)于百姓，努力地貢獻(xiàn)著自己的一份力量。