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　　9月18日，集團(tuán)公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國(guó)雨一行赴北京郵政調(diào)研，深入了解攬投部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、“兩大靶向法”應(yīng)用推廣、報(bào)刊投遞服務(wù)質(zhì)量等工作，聽(tīng)取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)，要求北京郵政充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”的核心作用，緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神謀劃推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展，不折不扣地把全會(huì)精神轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略行動(dòng)、實(shí)施方案、工作舉措，結(jié)合實(shí)際守正創(chuàng)新，創(chuàng)造出適應(yīng)北京特點(diǎn)的首都郵政樣板。

　　在西單攬投部，鄭國(guó)雨詳細(xì)了解了網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)、報(bào)刊“最后100米”投遞問(wèn)題、客戶(hù)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)等情況，要求做好報(bào)刊投遞工作，切實(shí)保障客戶(hù)用郵體驗(yàn)；做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，重點(diǎn)圍繞B端客戶(hù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度；做好攬投人員保障工作，讓員工真正能體會(huì)到“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)惠。

　　針對(duì)北京郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量提升工作，鄭國(guó)雨要求重點(diǎn)圍繞經(jīng)營(yíng)理念、管理、隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面，以問(wèn)題為導(dǎo)向，全面梳理問(wèn)題根源，制定行之有效的提升方案。

　　一是務(wù)必樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”。要樹(shù)立政治意識(shí)。包括樹(shù)立首都意識(shí)，進(jìn)一步提高政治站位，認(rèn)真履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守?zé)o差錯(cuò)底線(xiàn)，追求高標(biāo)準(zhǔn)要求；樹(shù)立首位意識(shí)，爭(zhēng)做全國(guó)郵政排頭兵，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到位。要樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一中心工作和高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益。要樹(shù)立改革意識(shí)，進(jìn)一步細(xì)化改革措施，建立市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提升管理能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二是嚴(yán)格落實(shí)“七項(xiàng)工作”。一要做好頂層設(shè)計(jì)，理順內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化科技創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二要抓好兩件核心工作，充分發(fā)揮“政”字功能，推動(dòng)普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提升普服供給質(zhì)量；系統(tǒng)性提升服務(wù)質(zhì)量，建立問(wèn)題清單、任務(wù)清單和責(zé)任清單，確保執(zhí)行不變形、不變通、不走樣。三要認(rèn)真研究營(yíng)銷(xiāo)模式，加大總部客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，把客戶(hù)緊緊抓在自己手上，理清營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理和組織方式，創(chuàng)新代理金融轉(zhuǎn)型發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式。四要認(rèn)真研究和做好運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)模式和管控體系建設(shè)，切實(shí)提升運(yùn)營(yíng)的效率和效能。五要解決人員隊(duì)伍問(wèn)題，理清管理體系，做大前臺(tái)、做強(qiáng)中臺(tái)、做優(yōu)后臺(tái)，建設(shè)精干機(jī)關(guān)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，試點(diǎn)集中外包，做實(shí)普服隊(duì)伍。六要強(qiáng)化基礎(chǔ)能力建設(shè)，加強(qiáng)普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的形象建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)處理中心能力建設(shè)，有序推進(jìn)攬投部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。七要嚴(yán)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，按照集團(tuán)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)提升行動(dòng)的總體部署，制定出明確具體、符合實(shí)際、操作性強(qiáng)的改進(jìn)措施，強(qiáng)化違規(guī)問(wèn)責(zé)。