“每天在義烏的大街小巷、偏遠山村，都能看到郵政投遞員的身影。他們無論刮風下雨、嚴寒酷暑，都會上門攬收寄遞包裹，最遠的一天來回要120公里，真正做到了群眾不出門，快遞送到家。”說起這支服務義烏經濟社會發展的郵政速遞鐵軍，作為“領頭雁”的浙江省義烏市郵政分公司速遞部經理李韜滿臉自豪。
自2004年從事郵政速遞工作以來，李韜在多個崗位歷練，不變的是作為黨員先鋒的本色和郵政為民服務的初心。他常說，“身子正才能帶好頭”。在生活和工作中，李韜始終牢記一名共產黨員應有的品格，從嚴遵守《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨廉潔自律準則》等黨紀黨規，積極參加企業組織的警示教育活動，嚴格約束自我言行，以大局為重，以集體利益為先，以實際行動踐行初心使命，為身邊人作出表率。
如今，作為速遞部帶頭人，李韜帶領著600余人的團隊，認真鉆研業務、苦練技能，不斷提升業務發展能力。他積極對接政府等相關部門，進一步升級“互聯網+政務+快遞送達”服務模式，不斷探索特快業務項目發展新路徑。在他的努力下，義烏郵政在1個市行政中心和14個鎮（街）便民中心開設郵政駐點服務窗口，依托郵政寄遞信息平臺和“義網通辦”平臺，與39個行政單位實現信息系統全面對接，提供現場引導、證照文書寄遞、返單、回執、代收證照辦理費等增值服務，完成了對39個行政單位787個行政審批事項和辦事結果的業務對接，“最多跑一次”郵政服務覆蓋率達100％，實現了服務、時效雙提升。
在大家的努力下，義烏郵政特快業務實現跨越式發展，收入從2019年的2600余萬元提升到2023年的近9000萬元，投遞量從2019年的325萬件攀升到2023年的1567萬件。其中，2020年和2022年特快業務收入增幅列全國郵政100個重點城市第1名。
“群眾想什么，我們就干什么。”李韜堅持從群眾生產生活的“關鍵小事”入手，為民辦實事。他落實“四下基層”制度，開展好“三個至少走一遍”走訪調研活動，深入基層一線、市場前沿，解真題、真解題。去年春天，為解決上溪鎮幾個村的桃子寄遞難問題，李韜協同市分公司市場部組成惠農小分隊，連續70余天進村實地走訪、了解需求，定制“一條龍”服務計劃。隨后，在村里設立“郵政助農惠農寄遞點”，讓村民可以足不出戶寄桃，寄遞量超4萬件，切實暢通了農產品出村的“最初一公里”，以實際行動服務鄉村振興。
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