鄉(xiāng)村振興是“國之大者”，是習(xí)近平總書記的殷殷囑托和億萬人民的熱切期盼。服務(wù)鄉(xiāng)村振興體現(xiàn)了中國郵政的政治性、人民性、經(jīng)濟(jì)性，也是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢所在。四川省郵政分公司團(tuán)委積極響應(yīng)號召，立足農(nóng)業(yè)大省實際，組織青年員工參與打造“1+N”直播矩陣，助力構(gòu)建郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興生態(tài)體系。
早在疫情防控期間，四川郵政就積極探索直播帶貨助力保供，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。四川省分公司黨委高度重視網(wǎng)絡(luò)直播體系建設(shè)，提出打造“1+N”直播矩陣。省分公司團(tuán)委積極響應(yīng)，動員青年員工廣泛參與，去年“五四”青年節(jié)當(dāng)天，四川省分公司抖音直播賬號正式開播，標(biāo)志著“1+N”直播矩陣中的“1”完成組建。省級郵政直播團(tuán)隊由6人組成，日均直播8小時，有力帶動了各市（州）、縣級郵政“N”個直播團(tuán)隊的建設(shè)工作。
四川省分公司團(tuán)委注重保證“1+N”直播矩陣的前端銷售、中端運(yùn)營、后端管理各環(huán)節(jié)密切協(xié)同，保障其高效運(yùn)作。
前端銷售善于借力而為，培養(yǎng)自有主播隊伍。省級層面，與第三方專業(yè)公司合作，通過“自管+代運(yùn)營”方式運(yùn)作直播賬號，郵政員工全程參與學(xué)習(xí)。市（州）、縣級層面，組建本單位直播賬號運(yùn)營管控團(tuán)隊，在實踐中鍛煉培養(yǎng)隊伍。如攀枝花市郵政分公司直播團(tuán)隊經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，單場直播銷售額從組建初的1048元，一個月迅速增長到10.3萬元。
中端運(yùn)營突出自主可控，牢牢把握核心環(huán)節(jié)。商品組織上，通過外部洽談、內(nèi)部推薦擇優(yōu)引入商品，并統(tǒng)一疊加“四川嚴(yán)選”熱播商品，營造全省郵政統(tǒng)一銷售的氛圍。倉儲物流上，通過“前置倉發(fā)貨+產(chǎn)地直發(fā)”，最大限度保證時限。售后服務(wù)上，組建專門客服團(tuán)隊，迅速有效解決售后問題。
后端管理注重規(guī)范高效，確保流程便捷暢通。加強(qiáng)品控管理，明確品控及驗收標(biāo)準(zhǔn)，對形成訂單貨品每日按訂單量的5％進(jìn)行抽查，確保品質(zhì)優(yōu)秀。優(yōu)化業(yè)財流程，及時完成對賬結(jié)算、資金清分等工作，有力支撐“1+N”直播矩陣順暢運(yùn)行。
目前，四川郵政共有直播賬號61個、粉絲271.7萬人，今年1—8月交易額為9290萬元，造包超218萬個；郵樂平臺開展助農(nóng)直播1084場，交易額為9928萬元。省分公司抖音直播賬號粉絲突破35萬人，開播以來產(chǎn)生交易額7583萬元，造包超346萬個，形成寄遞收入超2480萬元。
四川郵政“1+N”直播矩陣服務(wù)鄉(xiāng)村振興的做法相繼被央視、新華網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)等主流媒體報道，吸引了更多有志郵政青年投身其中。今年1—10月，眉山“眉好郵你”團(tuán)隊直播118場，銷售額為1550萬元、造包6.7萬件；全國五一勞動獎?wù)芦@得者、若爾蓋縣鄉(xiāng)郵員哈弄奪機(jī)近兩年來參與助農(nóng)直播十余次，單場最高銷售農(nóng)產(chǎn)品84萬元……目前，全省郵政各級直播團(tuán)隊中35歲以下青年員工占比為76％，青年員工已成為郵政直播矩陣的“主力軍”。
“集團(tuán)公司黨組提出，郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興已進(jìn)入體系化、規(guī)?；七M(jìn)的新階段，要實現(xiàn)‘點上突破’向‘規(guī)?；尚АD(zhuǎn)變，這就對破解‘銷售難’提出更高要求。我們將把服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為鍛煉青年、發(fā)現(xiàn)人才、助其建功立業(yè)的大舞臺，持續(xù)組織郵政青年員工投身這一火熱實踐，著力推進(jìn)市（州）、縣級郵政直播賬號和隊伍建設(shè)工作，著力推動直播基地建設(shè)，著力強(qiáng)化商流驅(qū)動和協(xié)同聯(lián)動，更好為寄遞造包、為金融引流，持續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)青春力量！”時任四川省分公司團(tuán)委書記趙強(qiáng)說。
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