浙江省嘉興市海寧市是武俠小說泰斗金庸先生的故里。近年來，海寧市郵政分公司結(jié)合地方俠義文化特色，靈活運用“三四五”工作法，鑄造了一支忠肝義膽、敢打能贏的員工隊伍，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“組合拳”打造金融服務(wù)“新標桿”
2020年底，海寧市分公司俞家橋網(wǎng)點搬遷新址，老客戶不來、新客戶不多，業(yè)績、收入降低，導致部分員工產(chǎn)生了“躺平”的想法，青年員工的離職率居高不下。為此，海寧市分公司打出“組合拳”，金融業(yè)務(wù)負責人帶隊與員工一對一、面對面進行溝通交流，幫助青年員工明確個人的職業(yè)規(guī)劃，適時調(diào)整工作崗位，開展“名師帶徒”活動。在支部的推薦下，該分公司先后培養(yǎng)兩名青年黨員骨干擔任網(wǎng)點負責人，通過其示范帶動驅(qū)除了“躺平”氛圍，破解了業(yè)務(wù)經(jīng)營中的難點痛點。近年來，俞家橋網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸均衡，成為全市郵政網(wǎng)點的“帶頭人”，2022年被評為海寧市青年文明號。2023年，俞家橋網(wǎng)點存款余額達4.46億元，全年凈增8689萬元，完成率達157％。
“連環(huán)招”提升寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效
海寧市分公司斜橋經(jīng)營部曾一度面臨經(jīng)營能力持續(xù)下降的問題。寄遞業(yè)務(wù)部門黨支部主動“接招”，深入開展“知談訪”活動，有針對性地施展出“望、聞、問、切、談、訪”這“六脈神劍”，建立健全經(jīng)營部周例會制度，做好專業(yè)指導，提升員工信心。生產(chǎn)旺季來臨時，海寧市分公司黨委書記及相關(guān)業(yè)務(wù)負責人對經(jīng)營部15位員工進行暖心家訪，傾聽員工及其家屬心聲，也對家屬的付出和支持表示感謝。一系列舉措溫暖了員工的心，并匯成促進經(jīng)營發(fā)展的強大精神動力，經(jīng)營部的經(jīng)營管理能力和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2023年，該經(jīng)營部經(jīng)營性收入完成374.94萬元，其中快包收入完成353.30萬元，完成率列全市郵政第1位。
“基本功”助推“知談訪”工作走深走實
海寧市分公司黨委始終注重發(fā)揮黨支部示范引領(lǐng)作用，黨員空白網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)員加強與空白網(wǎng)點員工的溝通交流，主動關(guān)心了解空白網(wǎng)點員工的工作、生活情況，積極幫助員工解決“急難愁盼”問題6個，當好黨和員工的“連心橋”。同時，積極引導網(wǎng)點負責人、骨干青年員工向黨組織靠攏，目前1位網(wǎng)點負責人已經(jīng)確定為入黨積極分子，1位骨干青年員工已經(jīng)遞交入黨申請書。該分公司每季度還組織金融網(wǎng)點理財經(jīng)理及基層業(yè)務(wù)骨干開展團建活動，為員工提供交流學習、放松身心的機會，滿足其精神需求，不斷增強員工的凝聚力、向心力和獲得感。
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