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陳地久攬收郵件后裝車。　□厲楠　攝

　　臨近新春佳節(jié)，大街小巷張燈結(jié)彩，家家戶戶忙著購置年貨、張貼春聯(lián)、籌備團圓飯，處處洋溢著濃濃的年味。在熱鬧喧囂中，有這樣一群人依然堅守崗位，為大家提供服務保障，他們就是郵政攬收員。

　　義烏市郵政分公司四海片區(qū)營攬員陳地久是一名有著多年經(jīng)驗的攬收員，今年春節(jié)，他依然選擇堅守崗位。他說：“春節(jié)是大家團聚的日子，也是我們郵政人最忙的時候。雖然不能和家人一起過年，但看到大家能及時收到年貨、禮物，臉上露出開心的笑容，一切都值了。”

　　“我們在月初就開始統(tǒng)計了，看看哪些客戶需要春節(jié)攬收，配多少人和車輛。”陳地久一邊說著，一邊操作著手機上的獲客寶App。春節(jié)前，義烏市分公司積極運用“兩大靶向法”，開展走訪工作，各片區(qū)在為客戶送去新年祝福的同時，及時了解客戶離開義烏、回到義烏的時間以及春節(jié)發(fā)貨量等情況，以便及時調(diào)整人員、調(diào)控車輛，做好攬收工作。

　　陳地久在走訪時了解到，客戶謝先生的電商平臺因春節(jié)促銷活動訂單量暴增，“倉庫場地有限，電梯運能又小，發(fā)貨效率很低。”謝先生無奈地說道。陳地久聽到后，立刻為客戶介紹了郵政倉儲“快進快出”模式與寄遞優(yōu)勢，并第一時間與倉配團隊聯(lián)系，為客戶量身打造了一套行之有效的“一條龍”寄遞服務方案，為客戶解了燃眉之急。“只要打一個電話，就能幫我打包、裝車、發(fā)貨，以后都發(fā)郵政。”謝先生連聲稱贊。促銷活動期間，郵政為謝先生店鋪發(fā)貨超過15萬件。

　　“我們今年專門在倉庫樓上裝了黃色滑道，應對春節(jié)期間的業(yè)務高峰。”義烏郵政快遞包裹部負責人周夏霞介紹道。基于往年春節(jié)發(fā)件量情況，義烏市分公司提前召開春節(jié)旺季保障再布置會，制定了詳細的應急預案，增加了“上倉下配”的滑道，將打包操作和寄遞流程相融合，打造“快進快出聯(lián)合營銷”模式，為客戶提供綜合寄遞服務。同時，加強網(wǎng)業(yè)聯(lián)動，合理安排人員、車輛，確保攬收工作高效有序進行。2024年倉配收入同比增長435.8％，其中通過“快進快出聯(lián)合營銷”模式引進入倉客戶超30家，峰值業(yè)務量達到20萬件／日。

　　在義烏市分公司，像陳地久這樣的攬收員不計其數(shù)。他們穿梭在樓宇之間，手中的掃碼槍不停地閃爍，仔細核對每一個包裹的信息。遇到體積較大、重量較重的包裹，他們也憑借著熟練的技巧，迅速將包裹安全搬上車。哪怕寒風凜冽，他們的額頭也時常沁出細密的汗珠，大家都一刻也不停歇地駛往下一站，為人們傳遞著新春的美好祝福與希望。