協(xié)同生態(tài)促冰雪旅“郵”
在富有歐陸風(fēng)情的哈爾濱中央大街主題郵局里，游客爭(zhēng)相選購(gòu)產(chǎn)品，加蓋紀(jì)念戳。 □張丹丹 攝
近年來，黑龍江省郵政分公司以綜合服務(wù)能力提升為立足點(diǎn)，以板塊協(xié)同促進(jìn)郵政高質(zhì)量發(fā)展為落腳點(diǎn)，以冰雪旅游為切入點(diǎn)，在強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)功能基礎(chǔ)上，“以郵促旅”疊加地域特色郵品、文旅宣傳定制專刊、地方特色農(nóng)副產(chǎn)品等，形成了推動(dòng)協(xié)同生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)踐模板。
為準(zhǔn)確把好冰雪旅游經(jīng)濟(jì)的脈搏、搶占市場(chǎng)先機(jī)，黑龍江郵政認(rèn)真梳理全省旅游文化景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，積極爭(zhēng)取政策支持，強(qiáng)化營(yíng)銷組織，出臺(tái)全省旅游市場(chǎng)開發(fā)實(shí)施方案，從制度層面明確全省協(xié)同工作的主體、內(nèi)容及組織體系，系統(tǒng)性提升郵政服務(wù)文化旅游市場(chǎng)的能力，不斷豐富郵政服務(wù)內(nèi)涵和外延。
近期舉辦的亞冬會(huì)不僅為哈爾濱帶來了利好，也為整個(gè)東北地區(qū)的冰雪旅游帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。“太喜歡了，每一個(gè)都想擁有！尤其是這個(gè)白樺樹手工本，聞上去有一股草木氣息！”在漠河“最北郵局”的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售柜臺(tái)前，30多個(gè)種類的冰箱貼、白樺樹手工系列文創(chuàng)產(chǎn)品成為廣受游客歡迎的“爆款”產(chǎn)品。2025年，“最北郵局”還研發(fā)了以該郵局建筑和“郵小北”形象為主題的漠河雪糕，更為來此“找北”的游客增添了驚喜。與“最北郵局”遙相呼應(yīng)，牡丹江郵政的“雪鄉(xiāng)童話主題郵局”和在臨江村冰雪小鎮(zhèn)上設(shè)置的“移動(dòng)主題郵局”，也成為游客留念打卡的聚集地，豐富多彩的郵品和文創(chuàng)產(chǎn)品吸引眾多游客欣賞和購(gòu)買。而“主題郵局+直播帶貨”的營(yíng)銷模式，對(duì)于黑龍江郵政人來說已經(jīng)是得心應(yīng)手。牡丹江、雞西郵政聯(lián)合地方網(wǎng)紅達(dá)人在主題郵局現(xiàn)場(chǎng)直播，展示了冬捕節(jié)的盛況以及主題郵局各種特色文創(chuàng)、助農(nóng)產(chǎn)品等，吸引眾多網(wǎng)友觀看。
創(chuàng)新發(fā)展是黑龍江郵政永遠(yuǎn)不變的主旋律。黑龍江郵政結(jié)合各類產(chǎn)品和客戶群體，開展的“冰雪寄語(yǔ)”“這杯我請(qǐng)，明信片傳情”和“相約2025，寄語(yǔ)亞冬盛會(huì)”書信文化傳播等精彩紛呈的主題郵局活動(dòng)以及與博物館聯(lián)動(dòng)設(shè)置的“郵文化”體驗(yàn)區(qū)在龍江大地上遍地開花，給游客留下了許多美好的龍江“郵”記憶。
與此同時(shí)，黑龍江郵政“金融+冰雪”的跨界實(shí)踐也正在如火如荼地進(jìn)行。
在冰雪大世界商圈的開發(fā)中，哈爾濱市松北區(qū)郵政分公司主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從熱鬧的小吃街、寒冷的雪圈租賃場(chǎng)地到琳瑯滿目的旅游紀(jì)念品店，連續(xù)奮戰(zhàn)45天，全力開展收款碼鋪設(shè)工作。在冰雪旅游季，經(jīng)常在戶外活動(dòng)的景區(qū)商戶對(duì)收款設(shè)備的抗寒性、穩(wěn)定性、低延遲性都有較高的要求。為解決這一問題，松北區(qū)分公司組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)收款碼設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，采用特殊的防寒保暖材料，為設(shè)備量身定制“保暖衣”，有效保障了設(shè)備在低溫環(huán)境下的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，與通信運(yùn)營(yíng)商積極溝通，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，確保支付信號(hào)暢通，讓每一筆交易都能快速響應(yīng)，也讓游客購(gòu)物、用餐、游玩更加便捷。“郵政收款碼的使用加快了我們資金回籠的速度，也為我們的經(jīng)營(yíng)管理提供了有力的數(shù)據(jù)支持！”冰雪大世界的一名商戶這樣評(píng)價(jià)。黑龍江郵政還積極為重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)商貿(mào)客戶提供“支付結(jié)算業(yè)務(wù)+智慧場(chǎng)景服務(wù)+主題活動(dòng)促活”一體化綜合性金融服務(wù)，得到了游客及景區(qū)管理部門的一致好評(píng)。
依托“資源共享、商機(jī)共創(chuàng)、優(yōu)勢(shì)共建、市場(chǎng)共拓、協(xié)作共贏”的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，黑龍江郵政在冰雪旅游市場(chǎng)中主動(dòng)作為。2024年，全省郵政26家主題郵局實(shí)現(xiàn)收入1350萬元。銷售冰雪定制明信片400余萬枚，形成收入1488萬元。開展集郵文化巡展活動(dòng)累計(jì)185場(chǎng)次，形成收入500余萬元。圍繞龍江農(nóng)特產(chǎn)品累計(jì)直播127場(chǎng)，開展團(tuán)購(gòu)場(chǎng)次3821場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售額突破5000萬元。2025年，全省郵政代理金融已實(shí)現(xiàn)對(duì)哈爾濱冰雪大世界、中央大街等重點(diǎn)冰雪景區(qū)景點(diǎn)及周邊商戶的營(yíng)銷開發(fā)，目前累計(jì)新增商戶350余戶，聯(lián)動(dòng)新增AUM約3800萬元，新增對(duì)公賬戶2戶。在亞冬會(huì)物流保障方面，累計(jì)進(jìn)倉(cāng)貨物214043件、出倉(cāng)貨物194388件。
黑龍江郵政著眼龍江發(fā)展所需，協(xié)同賦能旅游市場(chǎng)，立足“政府+郵政+商企”，發(fā)揮郵政文傳、渠道優(yōu)勢(shì)，形成“政府支持、群眾滿意、合作方受益、郵政協(xié)同增效”的增值服務(wù)鏈條，為弘揚(yáng)龍江冰雪和旅游文化、助推龍江旅游強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)郵政力量。
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