春風(fēng)拂面，山野間彌漫著淡淡的茶香，浙江溫州各地的春茶陸續(xù)開采。為把田間一隅的“鮮”更快速送進(jìn)千家萬戶，溫州市郵政分公司黨委組織全市郵政通過精細(xì)服務(wù)和暢達(dá)物流，深入茶山設(shè)置攬收點(diǎn)、增配郵車上門收件、開設(shè)春茶發(fā)運(yùn)專線，成為茶農(nóng)、茶商與客戶間春茶寄遞的“保鮮者”。
“春茶一早值千金，我們既盼著采茶，又怕茶葉長得太快，因?yàn)槿耸植粔?。一看到郵車拐上山路，我們就松了一口氣！”在泰順縣萬排茶園里，茶農(nóng)蔣老伯背著竹簍，一邊與郵政黨員志愿者穿梭在層層疊疊的茶壟間采茶，一邊憨厚地笑著說。
隨著天氣回暖，泰順縣各茶園迎來了一年中最繁忙的時候。萬排茶園位于海拔近900米的山頭，是泰順郵政設(shè)置的臨時攬收點(diǎn)中海拔最高的一處。考慮到春茶采摘季節(jié)性強(qiáng)、周期短，為保證茶葉質(zhì)量，泰順郵政每天安排黨員骨干駐守臨時攬收點(diǎn)攬收郵件，確保茶葉采摘和運(yùn)輸爭分奪秒。
為保障泰順“三杯香”、永嘉“烏牛茶”、樂清“雁蕩毛峰”等溫州春茶順利“出山”，溫州市分公司黨委自去年12月起便召開專題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)黨員骨干成立春茶項目組，從走訪調(diào)研、攬收布局、郵路組織、客戶維護(hù)等方面提前部署，早謀劃、早準(zhǔn)備、早實(shí)施，積極推動春茶寄遞工作。
“郵車車身、臨時攬收點(diǎn)張貼醒目的‘寄春茶，找郵政’標(biāo)語，印制春茶專屬‘極速鮮’貼紙，沿街分發(fā)宣傳冊、宣傳單頁……我們在全市范圍內(nèi)組織黨員骨干進(jìn)行多輪走訪推廣，及時摸排了解茶農(nóng)、茶商的經(jīng)營情況和運(yùn)輸需求，向新老客戶推介郵政線路優(yōu)勢。”溫州郵政寄遞事業(yè)部速遞部商企中心經(jīng)理施方仁介紹道。
春茶上市前，溫州郵政各級春茶項目組針對當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)茶商、茶廠茶企開展三輪全覆蓋走訪。在調(diào)研基礎(chǔ)上，各縣（市）郵政分公司在當(dāng)?shù)卮翰柚鳟a(chǎn)區(qū)設(shè)置臨時攬收點(diǎn)，現(xiàn)場提供分揀、打包、裝車等寄遞服務(wù)。同時，溫州郵政梳理郵區(qū)中心始發(fā)郵路，充分利用6條次日上午遞郵路、12條次日遞郵路、12條隔日遞郵路以及1條郵航直達(dá)郵路，確保春茶郵件優(yōu)先中轉(zhuǎn)派送，進(jìn)一步提升服務(wù)時效。
春茶貴“鮮”，在寄遞服務(wù)下沉、觸角延伸的同時，為守護(hù)春茶的鮮度和品質(zhì)，針對不同品種的茶葉，春茶項目組設(shè)計了不同型號的包裝袋和包裝箱，再疊加塑料保鮮膜、加厚氣泡膜、加固架等保護(hù)材料，保障運(yùn)輸過程中茶葉品相完好，不受潮、不損壞。
“和郵政合作十多年了，從攬收到投遞都有實(shí)時反饋，我們很放心！”浙江泰葉農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人談及郵政的貼心服務(wù)，深有感觸。溫州市分公司黨委要求春茶項目組注重為茶農(nóng)茶商提供全流程、全方位售后保障，做到實(shí)時更新物流信息、專人跟蹤發(fā)運(yùn)情況、及時介入處理異常問題、積極協(xié)調(diào)收貨地投遞。
茶香四溢處，郵路通四方。溫州郵政以更廣泛、更下沉、更高效的寄遞服務(wù)，助力當(dāng)?shù)卮翰柩刂]路走出深山。目前，與溫州郵政合作的茶農(nóng)茶商超110家，日均寄遞春茶郵件120余件。
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