三把“金鑰匙”開啟鄉村振興之門
——河南商丘郵銀創新構建“金融+場景+民生”三維服務體系
柘城縣迎賓大道支局經理劉亞芬為一年四季商貿有限公司調試收銀設備。□王化辰 攝
眼下，中原大地到處生機勃勃，河南省商丘市郵政人也開啟了服務地方發展的新篇章。商丘市郵政分公司協同郵儲銀行商丘市分行深入走訪調查，為民營中小企業送去金融“及時雨”；穿梭于大街小巷，助力商戶實現獲客“加速度”；走近務工群體，為務工人員家屬打造“暖心港灣”……
在全面推進鄉村振興戰略的新征程中，商丘郵銀以“國之大者”的使命擔當，錨定服務地方經濟、服務民生福祉、服務實體經濟“三大主戰場”，創新構建“金融+場景+民生”三維服務體系，交出了一份服務地方高質量發展的亮眼答卷。
協同服務 護航民企
“我們和郵政是老朋友了，彼此間非常信任。最近，公司在結算尾款時遇到了資金周轉問題，睢縣郵政分公司第一時間聯系當地郵儲銀行，幫我們解決了資金難題。”說起郵政幫助公司渡過難關的事情，億森鞋業有限公司負責人沙啟華內心充滿了感激之情。億森鞋業坐落于商丘市睢縣，這里是有名的“中國鞋都”。為了擴大經營規模，近期，億森鞋業購置了一批新設備，但因公司流動資金不足，在結算設備尾款時遇到了問題。了解到客戶的困難后，睢縣分公司立即聯合郵儲銀行睢縣支行組成服務小組上門服務，深入了解客戶需求，開辟綠色通道，為客戶提供一攬子的金融服務，最終，在尾款結算期限內成功放款，保證了新設備的按時投產和公司的正常運營。
民營中小企業普遍存在著融資難、信息流通不暢等問題。為此，商丘市分公司積極發揮郵政點多面廣的資源優勢，加大走訪力度，協同郵儲銀行開展上門服務，持續為中小企業的發展保駕護航。截至4月底，商丘郵銀協同發放“融資E”貸款1242筆，達2.25億元，居全省郵政第3位，在助力鄉村振興與地方經濟發展上作出了積極的貢獻。
場景轉化 加速獲客
“自從成了郵政的場景客戶，我們店鋪的日均客流量比之前增加了不少，目前能達到600人次。而且，郵政推出的滿減活動還能有效吸引客戶到店消費。”談及成為郵政場景客戶后店鋪發生的變化，柘城一年四季商貿有限公司關經理說。目前，該公司旗下共有7家店鋪，其中3家都是郵政的生態場景客戶。
許多店鋪開業初期，由于周邊消費者對其缺乏了解，客流量一直上不去。商丘市分公司在了解情況后，主動對接客戶，提供收銀設備，并通過開展一系列滿減活動增加店鋪人氣，并成功將其開發為郵政場景客戶。商丘市分公司依托“商丘郵政金融”視頻號平臺發布“郵探商丘”系列視頻，向本地小微企業進行推廣，打造“好店分享+業務宣傳+產品開發+轉介引薦+存款提升”綜合服務體系，實現金融業務轉化。在代理金融跨年度營銷活動期間，該分公司累計開發有效商戶3.49萬戶，為金融網點引流近百萬人次；新增總資產達8.83億元，居全省郵政第2位；資金留存率居全省郵政首位。
民生關懷 情暖客群
今年以來，商丘市分公司積極開展“萬份禮包送溫暖”、贈送商丘古城景區門票等活動。同時，邀請農業專家、醫生、理發師深入各鄉鎮開展農技科普、義診、免費理發等公益活動。
“張大爺，下一個就輪到您了，您先在這邊坐一下！”在商丘市塢墻鎮，老人們在郵政工作人員的引導下有序接受義診。在郵政直播間內，遠在深圳務工的張先生通過與郵政主播連線，看到父母接受義診的溫馨場面。張先生說：“這樣的公益活動，真是做到我們外出務工人員的心坎里了。太感謝郵政了！”
商丘是農業大市，務工客群是商丘市分公司的重點服務客群。該分公司針對留守老人和留守兒童，創新開展“故鄉人、故鄉事、故鄉情、故鄉景”系列公益活動。通過這類活動，不僅為務工人員及其家人提供了實實在在的關懷，還借此機會增強了與務工客群的情感聯系，拉動客戶資金回流和資產提升。2024—2025年跨年度營銷期間，全市郵政舉辦直播活動52場，累計邀請客戶1.35萬人，觀看人數達37.8萬人次，為網點引流5140人，帶動金融總資產增長3.16億元，實現了獲客、獲信、獲情、獲金。下一步，商丘郵政將持續以全力服務地方特色經濟為前提，立足當地客戶，探索金融服務新內容，提升服務水準，為地方經濟發展貢獻更多郵政力量。
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