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巴桑頓珠投遞郵件時(shí)，熱情地向客戶介紹郵政業(yè)務(wù)。

　　巴桑頓珠是西藏自治區(qū)日喀則市吉隆縣郵政分公司的一名投遞員，參加郵政工作11年來(lái)，他以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱心服務(wù)群眾，成了鄉(xiāng)親們的“自己人”、暖心人、守路人，以熱忱服務(wù)和真誠(chéng)付出獲得雪域高原群眾的一致好評(píng)。

　　初心如磐 堅(jiān)守黨員使命

　　在別人看來(lái)，投遞是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的工作，而巴桑頓珠認(rèn)為，投遞工作雖然平凡，但是要做好卻不容易，需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，不僅需要耐心與恒心，更要有敬業(yè)精神。

　　作為一名普通的共產(chǎn)黨員，巴桑頓珠對(duì)自己的要求是：“做服務(wù)工作就要讓客戶100％滿意。”他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。為了做到這一點(diǎn)，巴桑頓珠時(shí)刻要求自己，別人做不到的，自己要做到；別人能做到的，自己要做好。夏天一身汗水，冬天一身冰霜，成了他的工作常態(tài)。遇到惡劣的天氣時(shí)，他首先想到的是客戶，總是想方設(shè)法把郵件送到客戶手中，多次受到客戶表?yè)P(yáng)。多年來(lái)，在他負(fù)責(zé)投遞的各段道中，從沒(méi)有發(fā)生一起誤投、漏投郵件情況，也沒(méi)有收到任何客戶的投訴，出色地完成了投遞任務(wù)。

　　匠心至誠(chéng) 提升服務(wù)質(zhì)量

　　常做暖心事，惠及千萬(wàn)家。每年七八月是高考錄取通知書郵件的寄遞高峰，也是巴桑頓珠最忙碌的時(shí)段。其間，學(xué)校放暑假，學(xué)生都不在學(xué)校。為及時(shí)把高考錄取通知書郵件盡快送到考生手中，巴桑頓珠放棄休息時(shí)間，認(rèn)真核實(shí)郵件地址，奔波幾十里挨家挨戶進(jìn)行投遞。有一次，巴桑頓珠在投遞一件收件人為多吉加措、收件地址為貢當(dāng)鄉(xiāng)汝村的錄取通知書郵件時(shí)，因收件地址不準(zhǔn)確且收件人電話號(hào)碼填寫錯(cuò)誤，根本就找不到收件人。當(dāng)時(shí)山上正下著大雪，為盡快把錄取通知書郵件交到考生手中，巴桑頓珠冒著零下十幾攝氏度的低溫天氣，挨家挨戶地問(wèn)，一排房子一排房子地找，他甚至還想到通過(guò)在電線桿上貼“尋人啟事”的辦法來(lái)征集收件人線索。最后，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)多地輾轉(zhuǎn)、多方打聽(tīng)，一周以后，他終于將錄取通知書郵件送到了多吉加措的手中。憑借這樣的真心，巴桑頓珠贏得了客戶的一致好評(píng)。

　　仁心熱血 溫暖萬(wàn)千家庭

　　一條郵政路，奔波幾個(gè)秋。在和客戶交往的過(guò)程中，不管男女老少，巴桑頓珠始終保持著高度的熱情、和善的態(tài)度。久而久之，群眾對(duì)這個(gè)面龐黝黑、笑容憨厚、輕聲細(xì)語(yǔ)的小伙子留下了深刻印象，也和他結(jié)下了深厚的友誼。

　　細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，巴桑頓珠投遞郵件時(shí)，郵包總是比其他郵遞員的大、比別人的重，因?yàn)猷]包里還有為客戶代買的物品和其他郵政業(yè)務(wù)宣傳品。鄉(xiāng)親們有啥事，都愿意請(qǐng)他幫忙，比如訂報(bào)、存款，不知不覺(jué)中都成了他的客戶。有一分耕耘，就有一分收獲，巴桑頓珠每年征訂私人報(bào)刊金額達(dá)3000元以上，年銷售郵票總額近2000元。2020年，巴桑頓珠推薦鄉(xiāng)親們存款90余萬(wàn)元，占吉隆縣分公司新增儲(chǔ)蓄余額的25％。為滿足客戶的金融需求，巴桑頓珠還到農(nóng)戶、個(gè)體工商戶家中細(xì)心講解金融業(yè)務(wù)知識(shí)及反詐常識(shí)，向他們推薦收益較好的理財(cái)產(chǎn)品。