根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2024年5月6日至7月6日，黨組第四巡視組對中郵人壽保險股份有限公司河南分公司黨委開展了常規巡視。2024年9月12日，黨組巡視組向中郵人壽保險股份有限公司河南分公司黨委反饋了巡視意見。經過認真整改，根據《中國共產黨巡視工作條例》等有關規定，現將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）對巡視整改的思想認識
河南分公司黨委堅決把巡視整改作為重大政治任務，迅速制定整改方案，深入剖析問題根源，以“整改不落實就是對黨不忠誠”的政治態度推進整改工作。
（二）黨委履行巡視整改主體責任情況
河南分公司黨委圍繞6個方面21項問題，制定46項整改措施，建立“一方案三清單”。召開專題民主生活會和18次專題會議，高效推進整改任務。
（三）黨委書記履行整改第一責任人責任情況
黨委書記履行“第一責任人”職責，帶頭落實“四個親自”，主動認領8個問題，牽頭18條整改措施，將嚴的基調貫穿巡視整改全過程。
（四）領導班子成員落實“一崗雙責”情況
班子成員嚴格落實“一崗雙責”，主動認領13個問題，制定28條整改措施，全程把關分管領域整改工作。
（五）紀檢機構和組織部門履行整改監督責任情況
河南分公司紀委制定監督方案，成立檢查督導組，和組織部門協同聯動，靠前監督。開展3次專項檢查，發現并整改問題3個，壓緊壓實責任鏈條。
二、巡視反饋重點問題整改落實情況
（一）發揮板塊協同優勢，推動自營業務發展
一是持續深化渠道協同。推動河南省郵政公司將中郵保險納入重點督導事項；協同河南省郵政公司、省分行擬定一季度發展目標，推動價值轉型，2024年新業務價值進度110.5%，全國第4；2025年一季度新業務價值全國第2。通過專項匯報和季度協同會推進普惠保險工作，并及時刊發協同信息，營造良好協同環境。2024年普惠保險進度101.79%，2025年一季度進度152.91%，全國第3。二是著力提升協同重點工作能力。通過協同會議，強化推動力度；依托健康驛站開展9場主題營銷活動；開展地市送培42場；關注產品切換節點，提前開展培訓賦能。2024年健康險力爭目標進度全國第6；2025年一季度，功能型保障類產品保費規模全國第4。三是扎實推進自營業務發展。通過提升投標規范化水平，強化季度考核激勵，每月召開項目分析會，增強團隊市場競爭能力。2024年員福業務預算進度達到102.9%。
（二）深化市場化改革
一是緊抓“三支隊伍”能力建設。完成兼職講師隊伍建設目標；建立講師季度比武、規劃師月度提升計劃，提升復雜型產品營銷能力；線下網點輔導100%覆蓋；借助SAM活動量管理，2025年一季度，覆蓋網點分紅險和功能保障類產品銷售分別為未覆蓋網點的2.2倍和2.7倍。2024年健康險進度居全國第6位，2025年一季度，功能型保障類產品規模全國第4位。二是賦能多元化渠道發展。將交通銀行、民生銀行作為拓展對象，開展主題活動，2024年非招渠道長期期交占比23.9%。中介渠道組織開展活動10場，培訓2場，調研19次，2024年保費完成預算489%，2025年新賽季完成一季度預算209%。三是落實團險業務市場化要求。加大代理人招募、培養，達成代理人隊伍年度目標；常態化推進郵政454家客戶拜訪、銀行代理保險項目和團險經紀業務。團險業務2024年完成年度收入進度100%，2025年一季度新增進度全國第8。
（三）踐行“客戶為中心”的服務理念
一是建強專崗隊伍。選優配齊空缺專崗，加強考核、培訓，嚴格執行專崗人員崗位變動程序，強化進入及退出管理，確保隊伍穩定。二是提升渠道精準銷售能力。開展銷售適當性培訓；下發銷售類投訴聯合管控方案，加強對業務區和規劃師團隊的考核與管控。2024年6月-2025年3月，較2024年1-5月銷售環節投訴占比壓降24.25%。三是強化品質管控。統一“先合規、再發展”的經營思路；建立健全分公司品質管理機制。2024年健康險13個月繼續率優于全國均值，期交新單猶撤率和健康險猶撤率分別壓降至15%、22%以內，2025年一季度健康險猶撤率居全國首位，品質管理指標持續鞏固提升。
（四）貫徹落實全面從嚴治黨戰略部署，加強作風建設
一是加強班子自身建設。集中學習習近平總書記關于班子建設講話摘編并進行剖析；將現代保險理念納入黨委班子交流學習中，深入渠道開展調研，開拓業務發展思路。二是壓緊壓實主體責任。強化監管溝通，修訂監管溝通管理實施細則；深入推進“清流”廉潔文化建設，制定分公司實施方案，壓實責任鏈條。三是深化調研監督。就“紀委個別工作存在文牘主義”召開專題剖析會，深入查擺個人存在的問題，剖析原因；開展調研督導，實地查看保險幫扶和公益幫扶情況，撰寫鄉村振興監督報告。四是嚴格做好保密工作。設置保密室并開展涉密文件自查工作，確保流程規范符合要求。五是強化作風建設。開展警示教育，黨委書記以案例講黨課強化問責震懾。財務部將審核質量納入考核，問題部門開展專題整改，推動責任落實與作風轉變雙提升。
（五）做好干部隊伍建設和選人用人工作
一是強化人才隊伍建設管理。組織學習相關文件，聽取年度建設情況匯報，分析存在問題，部署后續工作；選派8名入庫人員赴重點崗位鍛煉，開展管理提升培訓。二是嚴格干部選拔任用。組織學習領導人員管理相關文件，嚴格執行干部選拔任用程序，加強干部試用期崗位調整的管理。三是加強出入境備案管理等工作。開展因私出國（境）工作自查，并到出入境管理機構為新提任領導人員備案，確保人員應備盡備、證件應交盡交、審批符合規定。
（六）夯實基層黨組織建設
一是深入落實黨建工作責任制。加強黨費管理，黨委年初研究制定黨費計劃，年末聽取收繳、使用和管理情況；提升發展黨員工作質量，黨委每年聽取發展黨員工作情況，制定發展黨員計劃。二是修訂黨建考核規則。組織開展杜絕形式主義學習，深刻剖析問題，查找原因，提高黨建工作能力；修訂黨建考核評價辦法，防止形式主義，切實為基層減負。三是嚴肅組織生活。對近三年組織生活會材料開展檢查，開展會前警示教育，對存在“以工作建議代替批評意見”的黨員進行點名通報并公布其處理意見，進一步嚴肅組織生活。四是規范黨員互評。組織學習“三亮三比三評”相關規范文件并開展交流研討3次；下發規范通知，明確黨員互評需結合實際、突出針對性；將“三亮三比三評”納入黨建責任制考核。
三、下一步工作打算
中郵保險河南分公司在全面完成巡視整改任務的基礎上，將堅持問題導向、目標導向和結果導向相統一，持續鞏固整改成果。一是強化政治建設，持續學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，確保各項工作沿著正確政治方向推進。二是壓實全面從嚴治黨政治責任，深入推進風腐同查同治，深化紀法教育，著力營造分公司風清氣正的政治生態。三是推動整改成果與高質量發展深度融合，促進黨建與業務“雙提升”，完善治理體系，堅持整改常態化，每半年開展“回頭看”，防止問題反彈，為打造一流省分提供堅強保障。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改落實情況進行監督。如有意見建議，請及時向我們反映。公開期限：2025年6月17日至6月30日。聯系電話：0371-69333362（工作日8:30-17:30）；電子郵箱：qishaofei@henan.chinapost.com.cn。
中郵人壽保險股份有限公司河南分公司黨委
2025年6月17日
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