黑龍江郵政：深挖文化IP打造情感“爆款”
在函件“520”實地寄主題營銷活動中，黑龍江省郵政分公司策劃的網(wǎng)絡情人節(jié)通過一篇來自素人賬號的小紅書種草筆記迅速走紅。該筆記中，寄件人備注玩法，定制了一封“男主給自己的信”，這一獨特的宣傳角度吸引了網(wǎng)友關注，短短5個小時內(nèi)，播放量就達到2.3萬次，并獲得1900多次點贊，直接帶動線上銷售實地寄產(chǎn)品400余套，目前仍保持增長態(tài)勢。
黑龍江省分公司精準把握節(jié)點脈搏，打造“線上實寄+線下體驗”的雙線運營模式。首先是深度挖掘大興安嶺中國愛情小鎮(zhèn)北緯52°13′14″“一生一世只愛你”和東極主題郵局東經(jīng)135°5′20″“一生我愛你”的獨特地理坐標文化內(nèi)涵，將其與愛情主題緊密結合，以“最遠最北最愛你”和“祖國東極第一縷陽光見證愛意”為獨特賣點，賦予產(chǎn)品深厚情感價值。同時，搭配特色紀念戳成功打造出具有情感共鳴的爆款產(chǎn)品，為活動成功舉辦打下產(chǎn)品基礎。
緊接著，集團公司及省、市、縣三級郵政分公司協(xié)同作戰(zhàn)，構建起全方位、多層次的協(xié)同傳播矩陣。集團公司統(tǒng)籌資源，布局全盤營銷；省分公司借助主流媒體權威性與影響力，提前預熱造勢；佳木斯市郵政分公司與大興安嶺地區(qū)郵政分公司聚焦本地社群，通過發(fā)起“520”話題互動，激發(fā)大眾參與熱情，增強用戶黏性；縣分公司組織線下實地打卡活動，在東極主題郵局和塔源森樸落中心服務區(qū)設置主題拍照墻，將線上流量引導至線下消費場景，實現(xiàn)線上線下流量雙向轉化。同時，抓住“520”節(jié)點，推出地方個性化郵資封套裝、郵資機戳等產(chǎn)品，配合小紅書、抖音達人種草，利用社交媒體傳播優(yōu)勢，實現(xiàn)流量裂變，擴大活動影響力。
為保障實地寄服務執(zhí)行到位，佳木斯市分公司與大興安嶺地區(qū)分公司分別協(xié)同當?shù)剜]政物流，確保訂單在5月20日當天準時發(fā)出，并附贈手寫祝福小卡片提升用戶體驗。截至5月22日，黑龍江郵政“520”實地寄主題營銷活動共銷售產(chǎn)品3292單，通過線上流量轉化形成函件業(yè)務收入近十萬元，在傳遞美好情感的同時，還有力促進了郵政業(yè)務與地方經(jīng)濟的深度融合，為郵政業(yè)務的多元化發(fā)展提供了新思路，更為地方文旅發(fā)展貢獻了郵政力量。
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