開拓“菠蘿的海”新通道
——廣東湛江市分公司以鏈式服務助力特色產業發展
徐聞菠蘿主題郵局外景。□梁燁 攝
湛江郵政直播團隊火力全開，大力推介徐聞菠蘿。□莫錦銘 攝
廣東省湛江市徐聞縣是一個農業大縣，地處熱帶季風氣候，一年四季陽光充足，年光照時長超過2000小時。覆蓋著火山灰的紅土地富含礦物質，酸堿度適宜，土層深厚，肥力較高，耕作性良好，為菠蘿的種植提供了絕佳的自然條件。徐聞菠蘿也憑借果大、汁多、肉脆、味甜而聞名全國。
目前，徐聞是中國最大的菠蘿生產基地，種植面積達35萬畝，年產量超過70萬噸，是名副其實的“中國菠蘿之鄉”。“徐聞菠蘿”被認定為全國農產品地理標志產品，入選全國名特優新農產品名錄，也被列為中國郵政全國級農產品基地項目。自今年1月徐聞菠蘿項目啟動以來，湛江市郵政分公司累計銷售菠蘿超過4800萬元，寄遞菠蘿郵件近70萬件，覆蓋全國31個省（區、市）。郵政服務菠蘿產業的成效也得到當地政府的高度認可。4月18日，徐聞縣委書記羅紅霞向徐聞縣郵政分公司授予“徐聞菠蘿電商先進企業”稱號。
品牌賦能 跨區產銷對接
菠蘿是廣東農產品春季上市“第一棒”，也是嶺南佳果上市的“排頭兵”。“市場要跑在生產前面。”為了幫助徐聞菠蘿打響品牌、拓寬銷路，湛江市分公司提前部署，制定了詳細的徐聞菠蘿項目服務方案。
實現農產品的高價值銷售，品牌推廣是不可或缺的一環。湛江郵政菠蘿項目團隊多次走訪當地政府和果農了解市場需求，聚焦產業鏈上下游，以資源整合搭建起政企農三方對接平臺。
4月10日，湛江市分公司聯合徐聞縣政府、湛江市農業農村局、國家金融監督管理總局湛江監管分局、湛江市郵政管理局等單位，在徐聞舉辦了以“紅土育菠蘿，產業促振興”為主題的2025徐聞菠蘿（鳳梨）推介會。徐聞縣分公司與重慶果批市場、新疆維吾爾自治區郵政分公司、新疆紅星農場等簽訂了采購意向書，采購金額達500萬元。
此次推介會設置了10多個展位，不僅有省內的10個市級郵政分公司參展，還有江蘇、重慶、新疆等省（區、市）郵政分公司受邀參會，來自全國各地的水果采購商、經銷商、批發商、電商平臺代表、直播機構、新媒體從業者、食品加工企業代表以及當地菠蘿種植戶、合作社代表等近200人參加活動，共同感受徐聞菠蘿的獨特魅力和上佳品質，進一步提升了徐聞菠蘿的品牌知名度和美譽度，推動菠蘿成為當地農民增收的“致富果”、鄉村振興的“希望果”。
在“中國菠蘿第一鎮”的徐聞縣曲界鎮，菠蘿園漫無邊際，地形如波浪般起伏跌宕，形成了中國最為壯美的菠蘿種植景觀帶，被譽為“菠蘿的海”。徐聞菠蘿在每年清明前后上市，也吸引了眾多游客到“菠蘿的海”景區采摘、游玩。
湛江市分公司積極融入當地文旅產業，打造了徐聞菠蘿主題郵局。在今年“五一”假期試營業期間，該主題郵局迅速成為游客打卡的網紅之地。主題郵局的外觀以清新的黃色為基調，輔以可愛的菠蘿卡通形象，鮮艷的色彩讓人眼前一亮。走進主題郵局，一股濃郁的菠蘿氣息撲面而來，墻上裝飾有郵件圖案，貨架上陳列著眾多帶有菠蘿元素的明信片和郵政文創產品，深受游客喜愛。“五一”假期，徐聞菠蘿主題郵局訪客累計超過3000人次，成為宣傳徐聞菠蘿的一張新名片。
資源整合 多維開拓銷路
徐聞是廣東數字農業的試驗田。從2019年開始，廣東省農業農村廳在徐聞探索“12221”市場體系建設，“市場指導生產”“銷區重于產區”等一系列觀念開始從徐聞興起。
為了幫助果農把菠蘿賣出去，并且賣個好價格，湛江市分公司菠蘿項目團隊通過對徐聞菠蘿重點客戶進行“五知”分析，明確菠蘿銷售的主要區域，提出“搭建‘線上+線下’多元化銷售平臺，以優質的服務助力菠蘿產業升級”。
項目啟動后，徐聞縣分公司菠蘿項目團隊攜菠蘿樣品和質檢報告，深入走訪寧夏銀川、陜西西安、重慶等地水果交易市場，向當地經銷商推介徐聞菠蘿，并結合菠蘿的品質優勢和郵政綜合服務資源，定制個性化合作方案，成功與多家經銷商簽訂供銷協議。截至6月10日，湛江郵政共向北京、福建、江蘇、重慶、新疆等地發運菠蘿專車18車次，累計銷售額為196.36萬元。
直播是當前農產品銷售的重要渠道之一，湛江郵政積極利用郵樂直播平臺推廣徐聞菠蘿。“徐聞菠蘿口感清爽，香甜無渣，還富含多種維生素和礦物質，每一口都是大自然的饋贈！”4月10日，在菠蘿園內，郵政主播正對著鏡頭熱情地向觀眾推介菠蘿。這是今年湛江郵政開啟的首場徐聞菠蘿溯源直播。除了新鮮菠蘿，湛江郵政在直播中還新增了菠蘿干、菠蘿罐頭、鳳梨酥等產品，更好滿足不同消費者的需求。
為了提升直播的專業性，湛江市分公司在菠蘿上市之際舉辦了全省首期郵政主播培訓班，成立了15人的直播團隊，不定期在田間地頭和室內進行直播，持續增加郵政直播間的曝光量和流量，帶動線上銷量。截至6月10日，湛江市分公司累計開展菠蘿主題直播92場，實現菠蘿線上渠道銷售額41.55萬元，有力推動了徐聞菠蘿銷量增長。
協同服務 助力產業發展
協同是中國郵政最重要的戰略、最核心的優勢。湛江市分公司充分整合金融、寄遞和電商優勢，在2025徐聞菠蘿（鳳梨）推介會上發布了“徐聞菠蘿（鳳梨）服務方案”，以協同服務助力菠蘿產業向現代化農業提質升級。
湛江市分公司結合徐聞菠蘿主要產地分布在曲界、下橋、前山、下洋、龍塘、錦和、和安、城北等8個鎮的情況，以鄉鎮網點為基礎，劃分出8個網格，安排金融、寄遞、市場、渠道等條線人員深入核心產地，與徐聞縣分公司以及對應的核心網點組成8個“兵團”，形成“大兵團作戰”的服務模式。每個“兵團”每天深入田間地頭，了解果農的實際需求，累計走訪種植戶、合作社3900多戶。
楊長華是曲界鎮的一名菠蘿種植戶，種有156畝菠蘿。在菠蘿采收后，第二輪的種植需求也隨之而來。曲界“兵團”成員在走訪過程中了解到楊長華需要資金購買菠蘿苗，隨即向他推薦了“融資E”貸款業務。楊長華通過手機提交申請后，很快就收到了31萬元的貸款，解決了資金不足的難題。
在“大兵團作戰”期間，湛江市分公司還為果農組織金融知識送教下鄉活動，累計開展51場，服務村民1467戶，為種植戶、合作社等提供“融資E”貸款341萬元，有效緩解了他們的資金壓力。
在菠蘿銷售的旺季，湛江市分公司在菠蘿重點產區設置了30個臨時收寄點，將郵車開到田間地頭，為菠蘿快速出省提供了有力支持。鄧麗梅是一位返鄉創業青年，主要通過抖音直播銷售菠蘿。以往，她要將菠蘿郵件打好包運到2公里外的郵政代收點交寄。由于發件頻繁且交寄量大，往往會耗費她很多的時間和精力。在了解到具體情況后，徐聞縣分公司為鄧麗梅提供了專項服務，實行上門收寄，并給予寄遞資費優惠的扶持，大大節省了客戶的交寄時間和成本。
為了確保菠蘿郵件時限，湛江市分公司開通了直通專線郵路，全國62個重點城市和省內各市可實現“次日達”。針對新疆等偏遠地區，湛江市分公司通過冷鏈護航，首次將徐聞菠蘿運送至烏魯木齊市，實現跨越4000公里的甜蜜奔赴。
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