巴彥淖爾市烏拉特前旗攬投員收寄新鮮瓜果。□張騰蛟 攝
仲夏時節,在內蒙古自治區巴彥淖爾市烏拉特前旗的瓜田里,頭茬白梨脆香瓜已經成熟。一顆顆香甜脆嫩的香瓜從地里摘下,種植戶吳大爺用郵政布放的“寄件寶”設備自助下單,準備寄給全國各地的顧客。“現在太方便了!在自助寄件設備上直接下單,一會兒郵政攬投員就上門取走了。”
每年6—8月,是巴彥淖爾市瓜果集中上市的黃金時期,上萬噸的香瓜、華萊士瓜銷往北京、山西、陜西、廣東等地。為搶抓旺季市場,內蒙古區郵政分公司借助“寄件寶”使用便捷、布放面廣、全程信息化的優勢,在集群市場、種植養殖戶、合作社、水果店、便民服務站等重點場景加大設備投放力度,強化寄遞末端能力,大幅縮短“從田間到舌尖”的時間,解決“極速鮮”項目高量期營攬人員不足的問題。
6月12日,內蒙古區分公司召開巴彥淖爾瓜果蔬“極速鮮”項目現場督導會,再次強調自助寄件設備的重要性。自治區分公司寄遞事業部快遞包裹部總經理王慧君表示,“寄件寶”不但能有效增強寄遞末端的營攬力量,更是強化規范經營的有效抓手,通過信息化自動清分模式,進一步規范營收資金管理。2023年以來,內蒙古區分公司組建了“寄件寶”推廣團隊,負責市場拓展、業務培訓和運營督導工作。深入一線市場,詳細了解競品代收點價格、清分邏輯等信息,制定了推廣實施方案。為進一步提升客戶體驗,該分公司疊加了主動跟單、密碼投遞等多項增值服務,在“極速鮮”項目中,通過布局自助寄件設備,深度嵌入種植養殖戶客群。截至6月9日,全區郵政累計布放“寄件寶”3207臺,月活躍率為38.3%。
在今年1月的冷鮮肉“大兵團作戰”中,“寄件寶”的優勢尤為凸顯。錫林郭勒盟各農牧區“寄件寶”站點收寄冷鮮肉6700件,有效緩解了旺季期間偏遠農牧區的攬收壓力。錫林郭勒盟太仆寺旗郵政分公司應用“兩大靶向法”、落地“五知”分析,積極探索“寄件寶”在“極速鮮”項目的發展場景,針對目標客群持續開展走訪工作,積極推介自助寄件設備,提高了業務轉化率和復購率。冷鮮肉寄遞旺季期間,太仆寺旗分公司4個“寄件寶”農村站點共攬收“極速鮮”郵件830件。
隨著AI技術與物流網絡的不斷完善,內蒙古區分公司拓展了草原酸奶、山野菜、蜜瓜等“極速鮮”產品項目,無論客戶身處何方,產地直發的優質農牧產品都“觸手可及”,不僅滿足了城市消費者對生鮮食品的需求,更讓郵政寄遞成為助力鄉村振興的重要紐帶,將田間地頭的“好產品”賣出“好價錢”。內蒙古區分公司寄遞事業部副總經理黃偉表示,為了服務好瓜果蔬“極速鮮”市場,在原有的呼和浩特郵航航線運力基礎上,今年新增榆林民航經濟航線運力,進一步構建起高效物流通道,為消費體驗提升和農產品上行注入了強勁動能。