在鄉村振興與數字化轉型的雙重浪潮下,江西省樟樹市郵政分公司以創新為筆、服務為墨,聚焦社區團購這一助農惠民工程,探索出一條“助農惠農+金融引流”的特色發展路徑,為縣域經濟高質量發展注入新動能。
創新驅動 “百團”進城
近年來,樟樹郵政依托網絡優勢,整合當地特色農產品資源——花菇、腐竹、時令水果及外省優質農特產品,構建“基地直采+郵政物流+社區直達”的供應鏈模式,減少流通環節,降低中間成本,讓優質農產品以更實惠的價格走進千家萬戶。
結合當地消費需求,樟樹郵政每周選定一種農產品,在智慧菜場便民服務中心、AI智慧便民服務中心、郵政網點、居民社區組織社區團購活動,通過各門店LED進行預告宣傳,線上利用微信朋友圈、客戶群擴散轉發。
每次客戶到網點、便民服務中心自提團購的商品時都是滿意而歸。一位阿姨捧著金黃的哈密瓜笑呵呵地說:“郵政團購的產品品質好,而且物美價廉。期待下一次能團購到更美味的農產品!”
社區團購不僅是商品的流通,更是服務的延伸。樟樹郵政在各菜場設置的便民服務中心化身“暖心驛站”,為外賣小哥、環衛工人配備休息桌椅,提供免費充電、免費茶水等服務,打造“歇腳點+自提點”的復合空間。這種“驛站+”模式,既拉近了郵政與社區居民的距離,也為團購業務增加了人文溫度。
截至6月底,樟樹郵政累計開展社區團購160余場,實現農產品交易額近21萬元,既助力農戶增收,又豐富了市民的“菜籃子”。
場景融合 引流“千金”
實現場景融合、構建生態閉環是郵政業務協同發展的一個著力點。樟樹郵政以社區團購為入口,以便民服務中心為陣地,將金融服務嵌入消費場景。通過團購活動引流客戶至網點,推薦儲蓄、理財、保險等金融產品,實現“消費+金融”雙向賦能。
樟樹郵政積極探索“數字化+社區團購”深度融合,通過數據分析優化選品策略,精準匹配客戶需求,提升社區團購的參與率和活躍度。同時,不斷完善金融客戶權益體系,將社區團購與積分換購、優惠購等權益進行捆綁,實現商品共享、利益共享、客戶共享,推動農產品供應鏈與金融服務鏈的資源融合、價值共創,讓社區團購成為撬動城鄉經濟發展、促進社會消費的新支點。
今年上半年,樟樹郵政通過社區團購活動,累計向網點引流客戶4800余人次,其中發展新客戶523戶,新增儲蓄余額5066萬元,銷售保險、理財等產品突破800萬元。