打造“紅色金融”矩陣
——重慶渝中區瑞天路支行將“紅色基因”融入血脈
客戶在筆記本上加蓋紅巖印章。
“紅巖上紅梅開，千里冰霜腳下踩……”一曲《紅梅贊》傳唱數十載，紅巖精神是重慶這座英雄城市的人文豐碑，也是每個重慶人的驕傲。坐落于嘉陵江畔化龍橋國際商務區的郵儲銀行重慶市渝中區瑞天路支行，將“紅色基因”融入血脈，創新打造紅巖文化特色支行，讓紅色文化與金融服務深度融合，成為重慶金融業獨具特色的“紅色名片”。
“郵儲銀行刷新了我對銀行的認知，在這里既能辦業務，又能感受紅巖精神，還能收集特色印章，我太喜歡了。”在網點附近工作的張女士贊嘆道。走進瑞天路支行，“紅巖讀書角”的書架上擺放著《紅巖》《烈火中永生》等紅色經典書籍，供客戶閱讀；特色紅巖文創紀念品琳瑯滿目，從印有紅巖精神的筆記本、書簽，到紅巖主題的紀念徽章、折扇，吸引著年輕客群駐足；紅巖文化印章打卡區更是人氣爆棚，客戶排著隊在自己的紀念冊上蓋上一枚枚精美的紅巖印章，仿佛在收藏一份獨特的紅色記憶。這些互動體驗讓紅色文化傳播更接地氣，也讓紅巖精神在新時代煥發出新的活力。
瑞天路支行創新打造“紅巖文化主題展廳”，通過“三個一”工程構筑特色金融服務新平臺，即一個多功能文化空間、一個特色財富交流平臺、一個城市形象展示窗口。文化空間內展示了紅巖精神內涵、紅巖記憶時空線和紅巖故事，還介紹了重慶分行傳承紅巖精神、做實“五篇大文章”的生動實踐案例。該支行打造“茶文化體驗角”，定期舉辦財富管理沙龍，讓客戶在輕松的氛圍中了解更多金融知識，目前已舉辦主題活動30余場。此外，該支行每月開展紅巖精神宣講，接待兄弟分行及同業機構參觀學習超20批次，成為展示重慶紅色金融創新的示范窗口。
作為重慶分行特色化轉型的標桿網點，該支行與渝中區化龍橋街道深度合作，共建“紅金渝·化龍橋金融網格驛站”，將現有“郵愛驛站”升級為多功能綜合服務樞紐。一方面，為環衛工人、快遞員等戶外勞動者提供飲水、充電等40項便民服務，打造溫暖的“歇腳地”；另一方面，集成金融政策宣導、金融知識普及、金融糾紛調解等功能，成為“紅金渝”金融黨建品牌在社區治理中的生動實踐。
“這個驛站就像社區的金融管家，既方便了我們休息，又能幫助我們解決問題。”正在給手機充電的快遞小哥小李說，“那天下大暴雨，我在附近派件的時候不小心摔傷了，報了保險，但是保險公司以‘非工作時間出險’為由拒賠。來到金融網格驛站休息的時候，我看到這里還可以調解金融糾紛，便找到網點工作人員，他們幫我協調附近店家調取監控錄像，還幫我聯系了保險公司，最終和保險公司達成和解，真是幫了我的大忙！”正用微波爐熱飯的環衛工人王大姐也接過話茬：“上次，我同事差點被高息理財忽悠，正在網點排隊轉賬的時候，聽了網點的‘金融知識小課堂’。工作人員及時發現異常，幫她避免了損失。”目前，該驛站已成為重慶分行“紅金渝”金融黨建品牌的示范窗口，累計服務周邊居民超3000人次，開展金融宣教活動30余場，調解糾紛20余起，真正實現了“小驛站大作為”。
從“紅色基因”傳承到金融服務創新，瑞天路支行持續升級“紅色金融”服務矩陣。他們組建“紅巖金融服務隊”，深入政府部門、街道社區、商協會及周邊商圈，開展“送產品、送服務、送知識”上門活動，將紅色精神轉化為服務動能。他們聯合街道社區服務客戶超1000人次，解決商戶開戶、零錢兌換等實際問題；與社區網格員共同摸排客戶需求，打通金融服務“最后一公里”；舉辦“紅巖展廳開放日”活動10余場，邀請50余家企業到展廳參觀交流。
目前，瑞天路支行已形成“紅色文化傳播+普惠金融服務+社區治理參與”的三維服務體系，正著力打造郵儲銀行特色化轉型的“重慶樣板”。這里不僅是市民身邊的“紅色文化驛站”，更是重慶分行在新時代弘揚紅巖精神、踐行初心使命的生動實踐。
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