印江縣支行邀請當地書法家現場書寫作品。
貴州省印江土家族苗族自治縣以書法聞名,“印人男耕女織,勤而樸,惜字善書者眾,不負書鄉之名也”。從古至今,從鄉村到城鎮,印江全縣“惜書法、愛書法、學書法”的氛圍濃厚,書法遍及千家萬戶,涌現了眾多書法家,素有“中國書法之鄉”的美稱。郵儲銀行貴州省分行積極落實總行特色化轉型戰略,依托“中國書法之鄉”這一文化背景,因地制宜,積極探索,將印江縣支行打造為書法特色支行。
走進印江縣支行營業廳,“書法之鄉”之“起源篇”“名人篇”“文運篇”等展示區進入視線,全面展現了印江的書法文化。寬敞明亮的廳堂,溫馨、舒適的布局以及環繞在網點內的書法作品,營造了濃厚的書法文化藝術氛圍,讓客戶在享受溫馨、貼心金融服務的同時體驗書法文化的魅力。
除網點環境布置外,印江縣支行持續強化特色服務,以書法為亮點,組織開展主題活動,為客戶提供差異化體驗。該支行邀請書法家協會會員到現場書寫書法作品,并將作品贈予客戶及網點周邊居民。通過常態化開展送對聯、書法知識交流創作等各類文化交流活動,該支行為廣大書法愛好者提供了寶貴的交流平臺,拉近網點與客戶及周邊社區居民的距離。還邀約客戶參加書法主題沙龍,邀請書法老師講解書法知識,讓客戶在感受傳統文化魅力的同時,了解郵儲銀行的文化內涵。通過這些特色活動,該支行構建了“以客戶為中心,以書法為紐帶”的特色服務模式,既營造了文化氛圍、提升了服務質量,也拓寬了客群,促進了網點各項業務的穩健發展。
印江縣支行通過提供定制化文化特色服務和創新營銷方式,吸引并開發了高價值潛力的優質客戶,有效促進網點吸引力以及市場競爭力提升。自特色支行創建以來,該支行新增有效客戶百余戶、收單商戶20余戶,成功交叉營銷保險業務和貴金屬產品,促進了網點中間業務收入增長,增強了客戶黏性。