政企聯(lián)動(dòng)惠民生 綠色通道暖萬(wàn)家
清晨的薄霧還未散盡，甘肅省臨夏回族自治州積石山保安族東鄉(xiāng)族撒拉族自治縣大河家鎮(zhèn)陳家新村的郵政綜合便民服務(wù)站已熱鬧起來(lái)。村民馬法圖麥從郵政工作人員手中接過(guò)兒子寄來(lái)的衣服，眼角泛起淚光：“2023年地震后，我們搬到了安置點(diǎn)，最怕收不到包裹。現(xiàn)在郵政服務(wù)站建到家門口，取藥、取衣服再也不犯難了！”
這一抹“郵政綠”，正成為積石山縣災(zāi)后重建中溫暖的生命線。今年以來(lái)，積石山縣郵政分公司深入落實(shí)監(jiān)管部門高質(zhì)量推進(jìn)快遞進(jìn)村、全面提升寄遞服務(wù)能力、打通縣域商貿(mào)流通大循環(huán)、創(chuàng)建寄遞服務(wù)特色品牌的工作要求，以民生需求為行動(dòng)坐標(biāo)，在重建一線、田間地頭、合作前沿書(shū)寫著新時(shí)代的郵政答卷。
走進(jìn)劉集鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)新村安置點(diǎn)，20平方米的郵政服務(wù)站里擠滿了辦理業(yè)務(wù)的百姓。貨架上農(nóng)特產(chǎn)品與快遞包裹相鄰而放，墻上“代繳代購(gòu)代辦”的服務(wù)清單格外醒目。“投資10余萬(wàn)元建設(shè)的13個(gè)綜合服務(wù)站，每個(gè)都是多功能便民綜合體。”積石山縣分公司總經(jīng)理馬祥福介紹說(shuō)。該分公司在綜合服務(wù)站配置貨架、出庫(kù)儀、電子秤等設(shè)備，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員，這些站點(diǎn)不僅承擔(dān)郵件的代收、代投服務(wù)，更拓展出農(nóng)品展銷、生活繳費(fèi)、素質(zhì)教育等八大功能。截至目前，新建站點(diǎn)累計(jì)服務(wù)3.1萬(wàn)人次，日均處理包裹量較地震發(fā)生前增長(zhǎng)27.35％。
每月15日，積石山縣分公司的會(huì)議室總是燈火通明。“大河家鎮(zhèn)周家村投遞超時(shí)限”“安集鎮(zhèn)三坪村雨雪天郵路保障方案”……在普遍服務(wù)專題會(huì)上，16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所的負(fù)責(zé)人逐個(gè)匯報(bào)工作難點(diǎn)。“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要像生命線一樣守住！”馬祥福反復(fù)強(qiáng)調(diào)。截至6月底，全縣農(nóng)村郵件的及時(shí)妥投率達(dá)99.8％，報(bào)刊投遞反饋率達(dá)100％，創(chuàng)歷史新高。
“以前，取快遞像趕場(chǎng)，中通跑鎮(zhèn)東，圓通在鎮(zhèn)西。”鋪川鄉(xiāng)湫池村村民王建國(guó)揚(yáng)著手中的取件碼笑道，“現(xiàn)在，所有快遞在郵政點(diǎn)‘一碼通取’，省下半天工夫能多摘兩筐花椒！”變化的背后是臨夏州郵政管理局搭建的政企聯(lián)席平臺(tái)。通過(guò)2次專題會(huì)議和4次實(shí)地調(diào)研，促成郵政與5家快遞企業(yè)簽訂《郵快合作協(xié)議》，創(chuàng)新“三統(tǒng)三共”模式：統(tǒng)一分揀、統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一投遞，場(chǎng)地共享、人員共用、成本共擔(dān)。
“每件代投補(bǔ)貼0.5元，但換來(lái)了農(nóng)村物流的活水長(zhǎng)流。”中通快遞積石山負(fù)責(zé)人龔懷霞算了一筆賬，“郵快合作后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)派件成本下降了30％，進(jìn)村包裹量反而增長(zhǎng)了55％。目前，全縣145個(gè)行政村和13個(gè)安置點(diǎn)中有60％以上實(shí)現(xiàn)了快遞直投，年均為老百姓節(jié)省取件交通費(fèi)超20萬(wàn)元。”
夜幕降臨，大河家鎮(zhèn)郵政所依然亮著燈。“我們要做的不只是送包裹……”投遞員趙玉山將農(nóng)產(chǎn)品包裹裝上車，“更是把希望送進(jìn)每個(gè)鄉(xiāng)親心里。”從抗震救災(zāi)到服務(wù)重建，從保障民生到助力振興，積石山縣分公司用堅(jiān)實(shí)的腳步丈量著為民服務(wù)的初心。
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