連日來,重慶持續高溫,氣象部門多次發布高溫紅色預警。面對酷暑“烤”驗,郵儲銀行重慶分行迅速行動,依托“郵愛驛站”在全市范圍開展“清涼服務專項行動”,對內保障員工健康,對外延伸服務觸角,用國有大行責任擔當為山城注入“郵儲清涼”。
網點開放升級,打造清涼服務樞紐
郵儲銀行重慶分行全市網點全面開放營業場所,升級為市民和戶外勞動者的公共納涼空間。
網點開放納涼區域。郵儲銀行重慶分行供圖
沙坪壩支行開辟納涼區,大渡口區支行設立清涼飲品區與急救用品站,萬州分行主動提供飲品并邀請周邊居民避暑。
“郵愛驛站”為客戶提供免費納涼場所和飲水服務。郵儲銀行重慶分行供圖
瑞天路支行等網點更將“郵愛驛站”升級為集休憩、金融政策宣導、知識普及于一體的綜合服務點。工作人員在提供避暑場所和涼茶的同時,積極向納涼市民普及防范電信詐騙、反洗錢等金融知識。
服務走出網點,清涼直達一線
郵儲銀行重慶分行深化服務內涵,主動“走出去”慰問一線勞動者。
為高空作業人員送去清涼禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
涪陵分行慰問通信公司高空作業員工,防暑禮包送到通信企業高空作業員手中時,師傅們擦著汗說:“你們跑這么遠送關懷,心里比冰水還涼快點!”
永川分行工地現場送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
建筑工地里,永川分行“郵愛清涼小分隊”遞上的冰鎮礦泉水,讓工友王大哥笑開了花:“剛從架子上下來,這口涼水解了全身暑氣!”
聯合郵政公司外出送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
綦江區支行聯合郵政公司,組織黨員、青年志愿者走街串巷,為快遞員、環衛工等烈日下的“奔跑者”送上包含礦泉水、清涼飲料、防暑藥品的“清涼禮包”。快遞小哥連連道謝:“頂著太陽送外賣,收到你們的禮包,再熱都有勁了!”
走進中國郵政速遞物流有限公司送清涼。郵儲銀行重慶分行供圖
活動同步宣傳遍布全市的“郵愛驛站”空間,邀請戶外勞動者隨時休憩。
關懷沁潤內部,筑牢服務根基
堅實的服務源自對員工的關懷。分行工會“夏送清涼”行動覆蓋42家分支行,為員工精心準備了風油精、夏桑菊顆粒、綠豆、蜂蜜等實用防暑物資禮包,有效緩解高溫堅守崗位的辛勞,提升服務內生動力。
為員工送去清涼大禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
“高溫天上班確實容易乏,分行送的這些東西太實用了,喝杯涼茶、抹點風油精,干活都有勁兒了!”網點柜員小張笑著說,這份關懷讓大家倍感溫暖,凝聚起更強的服務動能。
員工收到清涼大禮包。郵儲銀行重慶分行供圖
郵儲銀行重慶分行通過精心打造網點納涼空間、主動深入一線慰問、細致關懷內部員工,構筑了“網點+外送”的全覆蓋清涼服務體系。一杯涼茶、一聲問候、一份禮包,傳遞著郵儲銀行的關懷,累計服務超萬人次,詮釋了金融為民的溫度,讓“郵愛”的清泉在這個酷暑滋潤了山城。