高曉來走訪養(yǎng)殖戶。
在吉林省磐石市牛心鎮(zhèn)的田間地頭，總能看到一個身著郵政標志服的身影穿梭于農戶家中。從青澀的郵政新人到獨當一面的支局“當家人”，牛心郵政支局經(jīng)理高曉來扎根基層12年，以郵政的優(yōu)質服務架起惠農助農的“暖心橋”，將郵政的綠色身影化作鄉(xiāng)村振興路上最溫暖的底色。
郵政柜臺搬到農家炕頭
“鄉(xiāng)親們需要什么，我們就做什么。”這是高曉來常掛在嘴邊的話。面對農村金融服務現(xiàn)狀，她動員青年骨干發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，組建志愿服務隊，將政策解讀與業(yè)務實踐結合，為居民普及防電信詐騙知識和金融常識，2024年共舉辦18場村屯網(wǎng)點沙龍，超過1500人次受益，讓百姓感受到郵政不僅可以為民所用，更能夠為民所依。
“人民郵政為人民”是高曉來時刻銘記的初心，也是她12年如一日踐行的堅定信念。她踏雪驅車奔赴農家炕頭，為八旬老人提供延伸服務；她踩著膠靴踏入泥濘農田，郵銀協(xié)同為農戶解決貸款難題。村民李大爺感慨：“曉來不僅幫我們管錢，還教我們防騙，這樣的服務真是暖到心坎里！”正是這份“把客戶當親人”的執(zhí)著，讓牛心支局儲蓄余額從7800萬元一路攀升至億元大關，更讓“高經(jīng)理”成了鄉(xiāng)親們口中比閨女還貼心的稱呼。
金融“活水”澆灌產(chǎn)業(yè)沃土
鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)是關鍵。高曉來深知，只有打通資金“堵點”，才能激活鄉(xiāng)村“造血”功能。走訪中，她發(fā)現(xiàn)當?shù)攸S牛養(yǎng)殖戶因資金短缺難以擴大規(guī)模，便與郵儲銀行信貸員走遍38家養(yǎng)殖場，幫助養(yǎng)殖戶準備申請貸款材料，用“黃牛貸”解決他們融資難的問題。在她的努力下，6戶養(yǎng)殖規(guī)模翻番。養(yǎng)殖戶王成富激動地說：“多虧了‘黃牛貸’，我家從5頭牛發(fā)展到20頭，日子越過越有奔頭！”
磐石山野菜品質優(yōu)良，卻因銷路閉塞“藏在深山人未識”。高曉來逐個對接商戶，發(fā)動親友在朋友圈吆喝：“咱們的山野菜，是家鄉(xiāng)給的‘綠金子’！”粘火勺本來是深藏于東北農家灶臺的小吃，高曉來通過在網(wǎng)點客戶群中廣泛傳播，幫助農戶進行線上銷售，成功突破銷售瓶頸，使傳統(tǒng)小吃煥發(fā)出了新的生機。
不僅為土特產(chǎn)蹚出了新銷路，高曉來還積極開發(fā)同城鮮蔬配送項目，破解了以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶鮮蔬配送運費高、時間長的堵點。目前，該項目已吸引10余家商戶簽約合作，預計年內可為商戶降低物流成本近20萬元，真正讓“郵政綠”成為連通城鄉(xiāng)市場的惠民紐帶。
綠衣信使傳遞大愛
“郵政人的責任，不僅在柜臺里，更在鄉(xiāng)親們需要的地方。”高曉來帶領青年員工組建“郵愛服務隊”，將公益足跡延伸至鄉(xiāng)村振興的每個角落。
她積極參與鄉(xiāng)村振興農村公益性崗位拓展工作，在當?shù)卦O立10個公益性崗位，為低保戶、殘障家庭提供就業(yè)機會。“這份工作不僅讓我有了收入，更找回了生活的底氣。”劉大姐含淚說道。高曉來堅持每月向聯(lián)合國兒童基金會捐款100元，并加入磐石愛心公益微信群，積極參與公益服務。她還經(jīng)常走訪社區(qū)困難家庭，幫助殘障人士解決生活難題。這份堅守與擔當，讓她獲評吉林省勞動模范。
12年間，高曉來從金融服務的“最后一公里”到鄉(xiāng)村振興的“產(chǎn)業(yè)第一線”，從公益幫扶的“細微處”到急難險重的“沖鋒時”，她始終以行動踐行諾言。“郵政人根在基層，心在百姓。白山松水養(yǎng)育了我，我就要把這份溫暖回饋給鄉(xiāng)親。”高曉來的話語樸實卻堅定。如今，她仍奔波在鄉(xiāng)間郵路上，用郵政服務的溫度與力度，在黑土地上繼續(xù)書寫鄉(xiāng)村振興的新答卷。
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